Iberia, premiada con el «Gold Fast Travel Award» por la IATA.

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Iberia ha recibido el premio ‘Gold Fast Travel
Award’ de manos de la Asociación Internacional del Transporte Aéreo
(IATA) durante la celebración de la asamblea general de la organización
que se celebra estos días en Pekín.

En concreto, este galardón se presenta como un reconocimiento para
la compañía aérea por haber puesto en marcha todas las medidas del
programa ‘Fast Travel’ en la Terminal 4 del aeropuerto de
Madrid-Barajas.
«Para Iberia es un orgullo recibir este certificado de IATA,
recompensa al esfuerzo que estamos realizando conjuntamente con AENA
para mejorar la experiencia de viaje de nuestros clientes, y convertir a
la T4 del aeropuerto de Madrid-Barajas en un ‘hub’ de referencia
mundial», ha destacado el director de Asuntos Corporativos de la
compañía, Manuel López-Colmenarejo.
Así, López-Colmenarejo ha concretado que el objetivo de la
aerolínea es agilizar el tránsito de los clientes por el aeropuerto, que
puedan realizar cualquier gestión en el menor tiempo posible y de la
forma más cómoda.
Además, Iberia ha puesto en marcha los ‘Puntos de Atención Rápida’
que permiten a sus clientes que, en caso de pérdida de conexión, se
impriman la tarjeta de embarque para su nuevo vuelo y, si se demora la
entrega de su equipaje, puedan auto-gestionar la reclamación del mismos.
Todos estos avances han contribuido a la consecución del premio,
ya que este programa de la IATA promueve que seis servicios que prestan
las líneas aéreas en el aeropuerto, sean prácticamente auto gestionables
por la mayoría de los clientes, como el check-in, la entrega del
equipaje o la comprobación de la documentación.

Solo otras seis líneas aéreas en todo el mundo han conseguido
implantar en su totalidad el programa ‘Fast Travel’ de IATA, que
promueve la auto gestión.

Fuente: http://www.europapress.es/