British Airways, la única europea entre las diez aerolíneas más innovadoras del mundo.
La aerolínea British Airways ha sido la única
europea seleccionada entre las diez aerolíneas más innovadoras del mundo
en el ranking elaborado por la agencia de investigación holandesa
‘airlinetrends.com’ que sitúa a Korean Air como la empresa más
innovadora de su sector con mejoras como baños solo para mujeres o
granjas orgánicas para los productos de sus menús.
europea seleccionada entre las diez aerolíneas más innovadoras del mundo
en el ranking elaborado por la agencia de investigación holandesa
‘airlinetrends.com’ que sitúa a Korean Air como la empresa más
innovadora de su sector con mejoras como baños solo para mujeres o
granjas orgánicas para los productos de sus menús.
Este premio sigue las innovaciones comerciales de la industria
mundial de la aviación para cumplir con los cambios del sector y las
demandas de los clientes.
mundial de la aviación para cumplir con los cambios del sector y las
demandas de los clientes.
Según el fundador de ‘airlinetrends.com’, Raymond Kollau, «los
principales criterios utilizados para elegir a las empresas son la
creación de servicios innovadores en sus mercados y la capacidad de
convertir el viaje en una experiencia única».
principales criterios utilizados para elegir a las empresas son la
creación de servicios innovadores en sus mercados y la capacidad de
convertir el viaje en una experiencia única».
El segundo puesto del ranking ha sido conseguido por British
Airways la única aerolínea europea en el listado gracias entre otros
elementos a sus nuevos aviones, cabinas renovadas, o equipación para
iPad en la cabina de la tripulación, así como un catering de cocina más
elaborada.
Airways la única aerolínea europea en el listado gracias entre otros
elementos a sus nuevos aviones, cabinas renovadas, o equipación para
iPad en la cabina de la tripulación, así como un catering de cocina más
elaborada.
El tercer puesto es para Delta Airlines, que ha emprendido un gran
numero de iniciativas para mejorar la satisfacción de sus clientes y la
mejora de la calidad. Así, ha incluido redes inalámbricas de
entretenimiento en vuelo, asistencia 24 horas a través de redes
sociales, o seguimiento del equipaje en tiempo real a través de
teléfonos móviles.
numero de iniciativas para mejorar la satisfacción de sus clientes y la
mejora de la calidad. Así, ha incluido redes inalámbricas de
entretenimiento en vuelo, asistencia 24 horas a través de redes
sociales, o seguimiento del equipaje en tiempo real a través de
teléfonos móviles.
El ‘top ten’ de la lista de aerolíneas innovadoras se completa con
la holandesa KLM, la brasileña TAM, Qatar Airwyas, Virgin America,
airBaltic, AirAsia, y All Nippon Airways (ANA).
la holandesa KLM, la brasileña TAM, Qatar Airwyas, Virgin America,
airBaltic, AirAsia, y All Nippon Airways (ANA).
«Las innovaciones de productos y servicios son la manera que
tienen las aerolíneas de destacar en un mercado saturado», justifica
Kollau que asegura que la feroz competencia fuerza a las compañías
aéreas a buscar formas de destacarse.
Fuente: http://www.europapress.es
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