Finnair recibe premio Skytrax a la mejor aerolínea del norte de Europa por tercer año consecutivo.

La aerolínea Finnair ha sido galardonada como
mejor aerolínea del norte de Europa por tercer año consecutivo. Los
premios World Airline 2012 organizados por Skytrax son los más
prestigiosos en la industria aérea mundial, y se entregan anualmente
basándose en las opiniones de viajeros de más 160 países.

Para la vicepresidenta de comunicación de Finnair, Arja Suominen,
«un ‘hat trick’ no es suficiente», ya que considera que la competencia
seguirá siendo «muy fuerte», lo que les motiva a seguir trabajando para
mejorar la experiencia de los viajes en avión.

Por su parte, el presidente de Skytrax, Eduard Plaisted, ha
destacado los «altos niveles de satisfacción del cliente» que logra la
aerolínea. Y es que, para otorgar el premio, se ha llevado a cabo
durante 10 meses un estudio con más de 18 millones de entrevistas.

Los pasajeros que han participado en el estudio han evaluado su
experiencia desde el check-in hasta el embarque, como una vez a bordo.
Se ha tenido en cuenta la limpieza de la cabina, la calidad de los menús
a bordo, los sistemas de entretenimiento durante el vuelo y la atención
del personal.

Fuente: http://www.europapress.es