Iberia pone en marcha un nuevo servicio de información al cliente ante incidencias.

Iberia ha puesto en marcha una nueva aplicación para sus clientes, ‘Iberia Conecta’, un servicio con el que informar a sus clientes en tiempo real por SMS o correo electrónico de cualquier novedad o incidencia relativa a su vuelo.

La aerolínea ha decidido adelantar el estreno de este servicio ante las seis jornadas de huelga convocadas por varios sindicatos de la compañía en protesta por el plan de reestructuración.
 

Mediante este servicio la aerolínea podrá informar a sus clientes mejor, y de una manera más rápida y eficaz de cualquier novedad o incidencia relacionada con su vuelo, y no solo durante las jornadas de huelga, sino en cualquier momento y situación.
 

Tan solo es necesario que el cliente facilite a la compañía el número de móvil y correo electrónico que utilizará durante su viaje para que, en caso de que se produzca cualquier novedad, poder contactar con él.
 

De esta forma, se le informará sobre las incidencias que pueda haber en su vuelo, como un cambio de horario, cancelación o retraso, o bien proporcionarle información de utilidad, por ejemplo, sobre las conexiones que tiene previsto realizar en la T4 de Madrid-Barajas, todo, sin ningún coste para el cliente.
 

Para darse de alta basta con ser titular de la tarjeta Iberia Plus no es necesario que rellene ningún formulario, ya que la compañía dispone de sus datos, aunque debe tenerlos actualizados, para que la compañía contactar con él.

Fuente: http://www.europapress.es