Copa Airlines informó que, tras la Resolución No. 068-DG-DJ-AAC de la Autoridad Aeronáutica Civil de Panamá, que ordena la prórroga por 30 días de la suspensión de todos los vuelos internacionales en el país debido a la crisis por el coronavirus, plazo que se vence el 20 de junio de 2020, espera retomar sus operaciones el 26 de junio de 2020, una vez reciba los permisos requeridos por las autoridades correspondientes de los demás países de la región.
En este contexto, el reinicio de operaciones de la aerolínea desde el Hub de las Américas, ubicado en el Aeropuerto Internacional de Tocumen de Panamá, se daría de forma paulatina, comenzando con aproximadamente un 10% a 12% del total de las operaciones existentes previo al impacto del COVID-19, con la proyección de aumentar progresivamente hasta alcanzar un 40% a final de 2020.
Copa Airlines, teniendo en cuenta el impacto que esta situación externa a la compañía pueda tener en los itinerarios de sus pasajeros, ha implementado la flexibilización de sus políticas comerciales más importante y amplia a la fecha, permitiendo modificar itinerarios sin cargos por cambio en boletos adquiridos hasta el 30 de junio de 2020, al contactar a sus Centro de Reservaciones y siguiendo las condiciones detalladas a continuación:
* Fechas originales de viaje deben iniciar antes del 31 de diciembre
de 2020
* Nuevo itinerario debe completarse antes del 31 de diciembre de 2021
* Aplica solamente a boletos emitidos por Copa Airlines (230): regulares y comprados con millas
Copa, cuyo compromiso siempre ha sido y será la seguridad de sus pasajeros y personal, al momento de reactivar sus operaciones lo hará implementando todos los protocolos de salud, higiene y sanidad requeridos por las autoridades sanitarias nacionales e internacionales, así como una serie de nuevos procedimientos para reforzar aún más este aspecto, los cuales están siendo desarrollados y serán incorporados y anunciados más adelante.
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