La aerolínea Delta Air Lines ha anunciado la creación de su primera división de limpieza global, un nuevo departamento en el marco de la organización de experiencia del cliente dedicado a innovar y desarrollar sus estándares de limpieza.
Al frente de la división estará Mike Medeiros, vicepresidente de Limpieza Global.
«Mike ha sido un líder firme en nuestro enfoque de transformación y limpieza hasta la fecha, trabajando eficazmente en equipos para coordinar nuestros esfuerzos masivos a escala», dijo Bill Lentsch, Director de Experiencia del Cliente. «Este equipo aportará a la limpieza el mismo enfoque y rigor por el que se nos conoce en la transformación de las expectativas de los clientes en cuanto a puntualidad y rendimiento de los equipajes, de modo que los clientes puedan sentirse seguros cuando decidan volar con nosotros».
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