GOL presenta la primera escalera de acceso con elevador en América Latina

Dergam Mousa

hace 3 semanas

La aerolínea brasileña GOL Linhas Aéreas presentó en el Aeropuerto de Maringá, Paraná, un avance inédito en la región: la Escalera de Acceso con Elevador, un equipo de accesibilidad pionero en América Latina. Con esta innovación, la compañía reafirma su propósito de “Ser la Primera para Todos”, un lema que desde 2001 guía su apuesta por un transporte aéreo más democrático y equitativo.

El diseño fue concebido por GOL y la construcción estuvo a cargo de la empresa Easy Ground Service Solutions, de Maringá. La estructura móvil permite el embarque y desembarque de pasajeros —con o sin discapacidad— garantizando seguridad, autonomía y confort, sin distinciones.

Presentación oficial con autoridades y directivos

La inauguración contó con la participación del alcalde de Maringá, Silvio Barros, representantes de municipios de la región y ejecutivos de GOL, entre ellos Felipe Sobrinho, gerente de Pertencimiento, y Bruno Bartolo, analista de Pertencimiento. Por parte de Easy Ground Service Solutions, asistió su propietario y director comercial, Higor Zanco.

El desarrollo involucró a múltiples áreas de la compañía aérea: Atención, Aeropuertos, Experiencia del Cliente, Procedimientos, Accesibilidad, Pertencimiento, Academia de Águias e Infraestructura.

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Más rápido y con menos recursos operativos

Hasta ahora, GOL utilizaba en Maringá las sillas escaladoras Stair-Trac y Liftkar. El cambio supone un salto significativo: el tiempo de acceso promedio pasó de 4 minutos con la silla escaladora a apenas 49 segundos con la nueva escalera.

Además, el proceso ahora requiere la participación de un solo colaborador, frente a los tres necesarios anteriormente. La compañía espera que este equipo llegue pronto a aeropuertos de gran porte, aunque aún no hay una fecha definida.

“Con el propósito de ser la primera para todos, GOL, una vez más, ofrece una solución inteligente para promover la accesibilidad y la equidad en la industria de la aviación. La inauguración de la Escalera de Acceso con Elevador nos llena de orgullo y optimismo, al tratarse de un equipo inclusivo que aporta más eficiencia a la operación”, afirmó Felipe Sobrinho.

Otros proyectos inclusivos de GOL

La compañía ha desarrollado diversas iniciativas en accesibilidad:

Rampa de Acceso: presente en 9 aeropuertos del país, diseñada bajo normas ABTN/NBRs y pensada con criterios de diseño universal. Este equipo de altura regulable permite un embarque y desembarque más seguro e inclusivo.

Premios y reconocimientos: gracias a la Rampa de Acceso, GOL recibió en mayo de 2025 la láurea de Inovação e Acessibilidade (Empresa Aérea) en la premiación Aviação + Brasil, organizada por el Ministerio de Puertos y Aeropuertos. Ese mismo año obtuvo por segundo período consecutivo el galardón Asas Para Todos/Acessibilidade 2025, otorgado en conjunto con el Gobierno Federal, el Ministerio de Derechos Humanos y de la Ciudadanía, y la ANAC.

Cordón de Girasol: desde el 20 de agosto de 2025, la aerolínea distribuye este símbolo reconocido globalmente para pasajeros con discapacidades ocultas en sus hubs de Congonhas (CGH), Guarulhos (GRU), RIOgaleão (GIG) y Brasília (BSB). Todo el personal de aeropuertos fue entrenado para ofrecer un trato inclusivo y respetuoso.

El cordón, creado en el Aeropuerto de Gatwick (Londres), indica de forma visible que el viajero puede presentar una condición no aparente y que requiere prioridad en la atención.