WestJet anunció una inversión significativa para transformar el interior de sus aviones, incorporando un nuevo diseño de cabina y comodidades que buscan ofrecer una experiencia uniforme en toda su flota. Esta modernización introduce asientos Premium en aeronaves que antes solo contaban con clase económica y amplía considerablemente la popular sección Extended Comfort.
La nueva atmósfera de cabina se caracterizará por un ambiente luminoso, con asientos de diseño actualizado, reposacabezas ajustables y cojines mejorados que ofrecen mayor soporte. En clase económica se implementará un sistema de reclinación fija, pensado para mantener el espacio personal entre viajeros. Además, se añadirán tomas de corriente individuales, soportes para dispositivos y una reconfiguración de lavabos y áreas de servicio.
Samantha Taylor, vicepresidenta ejecutiva y directora de Experiencia de WestJet, señaló: “La cabina ha sido diseñada cuidadosamente para ofrecer nuestro servicio acogedor en todos los niveles de tarifa. Refleja nuestro compromiso de elevar cada aspecto del viaje y responder a la demanda de una gama más amplia de productos”.
Premium y Extended Comfort: más espacio y opciones
La renovada cabina Premium incluirá 12 asientos inspirados en la flota 787-9 Dreamliner, con cojines ergonómicos, respaldos reclinables y reposacabezas ajustables en cuatro posiciones.
En el área económica, la sección Extended Comfort contará con 36 asientos con espacio adicional para las piernas, ubicados detrás de la cabina Premium y separados por un divisor. Para quienes busquen la máxima amplitud, se mantendrán disponibles los asientos de salida de emergencia.
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La clase económica estándar ofrecerá opciones diferenciadas, desde filas traseras con menor espacio hasta asientos delanteros más cómodos. Estos nuevos modelos incorporan contornos ergonómicos en respaldo y base para optimizar el confort durante el vuelo.
Más alternativas para todos los bolsillos
El rediseño sigue la estrategia de la aerolínea de ofrecer mayor segmentación en sus tarifas y más opciones a los canadienses. Gracias a asientos ultradelgados, se ha logrado incluir una fila adicional respecto al diseño anterior, reduciendo el costo por asiento y manteniendo tarifas competitivas.
Taylor recalcó: “WestJet siempre ha sido pionera en hacer accesible el transporte aéreo a los canadienses. El nuevo diseño atiende las distintas preferencias de nuestros clientes, ya sea que elijan Premium con más comodidades o boletos más económicos con menos espacio”.
Selección colaborativa y pruebas de cabina
En enero de 2023, miembros del programa WestJet Rewards y empleados participaron en la elección de los nuevos asientos, probando y evaluando su comodidad. Un prototipo completo fue testeado en el verano de 2025, y los comentarios obtenidos sirvieron para perfeccionar la implementación, la capacitación del personal y la preparación de cara al lanzamiento.
Conectividad en los cielos
A esta renovación se suma la instalación de WestJet Wi-Fi presentado por TELUS, un servicio de internet de alta velocidad con baja latencia que ofrece a los pasajeros la misma calidad de navegación que en tierra.
El acceso será gratuito para los socios de WestJet Rewards, permitiendo transmitir contenido, trabajar, jugar y comprar en línea sin interrupciones. La instalación se encuentra en marcha y estará disponible en toda la flota de Boeing 737-800 y MAX-8 antes de que termine 2025.
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