▶ Air India completa la primera fase de su programa de modernización: 104 aviones de la familia A320 ya cuentan con cabinas renovadas

Air India anunció la finalización de la primera fase de su ambicioso programa de modernización de flota, que forma parte de una inversión de 400 millones de dólares. Con ello, la aerolínea ha completado el reacondicionamiento de sus 27 aviones A320neo heredados, todos ahora con interiores completamente nuevos y luciendo el nuevo y vibrante diseño corporativo.

Sumados a 14 A320neo de nueva entrega y los aviones integrados tras la fusión con Vistara, la compañía opera actualmente 104 aeronaves de la familia A320 con cabinas renovadas o actualizadas.

El proyecto, iniciado en septiembre de 2024, se completó en un tiempo récord de un año, consolidando un importante avance en la estrategia de renovación total de la flota de Air India.

Más de 3.000 vuelos semanales con cabinas modernizadas

Con esta flota actualizada, Air India opera 3.024 vuelos por semana en 82 rutas nacionales e internacionales de corto alcance.

Rutas domésticas destacadas

La modernización abarca las rutas más transitadas del país, incluyendo: Delhi-Mumbai, Delhi-Hyderabad, Delhi-Bengaluru, Delhi-Kolkata, Delhi-Chennai, Mumbai-Bengaluru, Mumbai-Hyderabad, Mumbai-Chennai, Mumbai-Kolkata, entre muchas otras.

Rutas internacionales de corto alcance

Los nuevos interiores también están disponibles en vuelos hacia y desde: Bangkok, Phuket, Ho Chi Minh City, Kuala Lumpur, Bali (Denpasar), Manila, Mauricio, Malé (Maldivas), Riad, Yeda, y en la mayoría de los vuelos hacia Singapur.

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Cabinas rediseñadas para mayor confort y experiencia a bordo

Cada uno de los 27 A320neo reacondicionados cuenta ahora con una configuración de tres clases: Business, Premium Economy y Economy, ofreciendo una experiencia uniforme y de nivel internacional.

El proceso incluyó la instalación de:

3.564 nuevos asientos en Economy Class

648 asientos en Premium Economy Class

216 asientos en Business Class

Más de 450 metros de cuero premium y 15.000 metros de tela

5.000 metros cuadrados de alfombra

8.000 kg de pintura para aplicar la nueva imagen de Air India

Cada asiento incorpora puertos USB-A y USB-C, permitiendo a los pasajeros mantener sus dispositivos cargados y acceder a Vista Stream, el servicio de entretenimiento en streaming a bordo con más de 900 horas de contenido cinematográfico internacional.

Satisfacción en aumento y compromiso con la excelencia

Air India ha mantenido un Net Promoter Score (NPS) mensual cercano a 45-50 puntos en sus operaciones de aeronaves de fuselaje estrecho, reflejando la mejora en la satisfacción del cliente.

El CEO y Director General, Campbell Wilson, afirmó: “Seguimos avanzando en la actualización de nuestra flota. Con más de 100 aeronaves A320 Family ya equipadas con interiores modernos, nuestros pasajeros disfrutarán de una experiencia superior en toda nuestra red. Concluida la primera fase del reacondicionamiento de narrowbody, reafirmamos nuestro compromiso de ofrecer productos de cabina de estándares globales.”

Próximos pasos en la modernización de flota

La aerolínea se prepara para iniciar, en 2026, la actualización de 13 aviones A321 heredados, que se someterán al mismo proceso de renovación e incorporación del nuevo esquema visual, junto con la flota proveniente de Vistara.

Además, Air India comenzó la modernización de su flota de fuselaje ancho. El primer Boeing 787-8 (VT-ANT) fue trasladado en julio de 2025 a las instalaciones de Boeing en Victorville, California, para iniciar la transformación. Este programa, con finalización prevista para mediados de 2027, incorporará nuevas cabinas con tres clases: Business, Premium Economy y Economy.

En paralelo, la compañía tiene previsto reacondicionar 13 Boeing 777-300ER a partir de 2027, con finalización estimada en octubre de 2028, tras un ligero retraso por problemas en la cadena de suministro.

Con esta primera fase completada, Air India refuerza su transformación hacia una aerolínea moderna, eficiente y centrada en el pasajero.