Delta amplía los espacios Delta One Check-In en todos sus hubs de Estados Unidos

Dergam Mousa

hace 6 días

Delta Air Lines ha dado un paso más en su estrategia de experiencia premium con la expansión de Delta One Check-In, un espacio exclusivo diseñado para facturar, entregar equipaje y relajarse antes del vuelo. Esta iniciativa ya está disponible en todos los hubs estadounidenses que ofrecen el servicio Delta One, justo a tiempo para la temporada de viajes festivos.

Desde el primer momento en el aeropuerto, la aerolínea busca que los pasajeros vivan un entorno marcado por la calma, la atención personalizada y el confort. La propuesta acompaña al producto Delta One en el aire, extendiendo ese estándar elevado desde el acceso a la terminal hasta el control de seguridad.

Una experiencia premium desde la llegada al aeropuerto

Los nuevos espacios Delta One Check-In combinan diseño cuidado y un servicio cercano, con el objetivo de ofrecer un proceso de salida más fluido. Cada área está pensada para que el cliente inicie su viaje con tranquilidad, evitando aglomeraciones y optimizando tiempos.

Greg Forbes, managing director of airport experience de Delta, explicó que este concepto marca el inicio del viaje elevado desde el instante en que el pasajero llega a la terminal. Según Forbes, el enfoque se apoya en la eficiencia y la coherencia del servicio, integradas en un entorno acogedor que refleja el cuidado y la hospitalidad característicos de la compañía.

Aeropuertos donde ya está disponible Delta One Check-In

Las áreas dedicadas de Delta One Check-In ya operan en los siguientes aeropuertos de Estados Unidos:

Atlanta (ATL)
Boston (BOS)
Detroit (DTW)
Los Ángeles (LAX)
Minneapolis-St. Paul (MSP)
Nueva York-JFK (JFK)
Salt Lake City (SLC)
Seattle (SEA)

→ Delta alcanza los 1.000 aviones con Wi-Fi gratuito y refuerza su apuesta por una experiencia conectada

En los aeropuertos de JFK y LAX, Delta también ofrece un control de seguridad privado para pasajeros Delta One, con acceso directo a sus respectivos Delta One Lounge. Además, BOS y SEA cuentan ya con salas Delta One, mientras que en los demás hubs se prevé la apertura de lounges en los próximos años.

Servicios incluidos en cada espacio Delta One Check-In

Aunque el tamaño y la distribución varían según el aeropuerto, todos los Delta One Check-In comparten una serie de servicios clave orientados al confort y la eficiencia:

Asistencia personalizada por parte de embajadores de Premium Service
Facturación y entrega de equipaje con procesos agilizados
Áreas de descanso con asientos cómodos y un ambiente silencioso
Aperitivos ligeros y bebidas refrescantes

Estos elementos buscan reducir el estrés previo al vuelo y mejorar la percepción del viaje desde tierra.

Un recorrido fluido de principio a fin

Delta continúa apostando por una experiencia integral, donde cada punto de contacto mantiene un nivel constante de calidad, cuidado y atención al detalle. La aerolínea combina innovaciones digitales, pensadas para simplificar los procesos, con la experiencia y el conocimiento de su personal.

El objetivo es claro: ofrecer un tránsito aeroportuario sencillo, que priorice la comodidad y devuelva al pasajero un recurso clave durante el viaje, el tiempo.

Ubicación exacta de los Delta One Check-In en cada hub

Para facilitar el acceso, Delta ha detallado la localización precisa de cada espacio:

Atlanta – Terminal Internacional, interior de la Puerta 2
Boston – Terminal E, nivel 2 de salidas, interior de la Puerta E205
Dallas – Terminal McNamara, nivel de salidas, entrada por la Puerta 4; puertas correderas Delta One a la izquierda de TSA y CLEAR
Nueva York JFK – Terminal 4, nivel de salidas, Puerta B, a pocos pasos de la acera
Los Ángeles – Terminal 3, nivel inferior de llegadas, cerca de los pilares 3F y 3G
Minneapolis-St. Paul – Al otro lado de la vía frente a la entrada de la terminal, acceso mediante “Flex Lane” para salidas, Puerta 8
Seattle – Terminal principal, planta baja junto a la zona de bajada para salidas, Puerta 13
Salt Lake City – Terminal principal, nivel 1 / llegadas, entrada por la Puerta L2, contigua al control de TSA

Quiénes pueden acceder a Delta One Check-In

El acceso a estos espacios está disponible para pasajeros con billete Delta One que vuelen el mismo día, clientes que viajen en clase ejecutiva con aerolíneas socias seleccionadas de Delta, así como para miembros Delta 360.

Con esta expansión, Delta refuerza su posicionamiento en el segmento premium, apostando por una experiencia coherente y diferenciada que comienza mucho antes del despegue.