American Airlines ofrecerá Wi-Fi de alta velocidad gratuito en más de dos millones de vuelos al año
American Airlines anunció el lanzamiento de Wi-Fi gratuito y de alta velocidad a bordo de más aeronaves que cualquier otra aerolínea en el mundo. A partir de este mes, los miembros del programa AAdvantage® podrán acceder sin costo a conectividad satelital rápida en más de dos millones de vuelos anuales, gracias a un patrocinio de AT&T.
La iniciativa responde a una de las solicitudes más frecuentes de los pasajeros y marca un nuevo paso en la estrategia de experiencia digital de la compañía, que este año celebra un siglo de operaciones y varios hitos dentro de la industria aérea.
Un despliegue gradual en una de las redes más grandes del mundo
Para implementar el servicio en una flota de gran escala, American realizará el despliegue por fases. Desde enero, el Wi-Fi gratuito comenzará a habilitarse en el 100% de los aviones de pasillo único y en las aeronaves regionales de doble clase. Posteriormente, a inicios de la primavera, la conectividad estará disponible en casi todos los vuelos de la aerolínea.
Heather Garboden, Chief Customer Officer de American Airlines, señaló que la conectividad ya no es un beneficio adicional, sino una necesidad para el viajero actual. Según explicó, una vez completado el proceso, cada miembro de AAdvantage® podrá mantenerse conectado, transmitir contenido y compartir información durante su trayecto sin costo adicional.
Conexión sencilla a 35.000 pies de altura
El acceso al servicio se realiza a través del portal mejorado aainflight.com, diseñado para ofrecer mayor velocidad, confiabilidad y simplicidad. Los pasajeros solo deben iniciar sesión con su número AAdvantage® y contraseña, y luego seleccionar la opción “Free Wi-Fi” para comenzar a navegar durante el vuelo.
Quienes aún no formen parte del programa de fidelidad pueden registrarse de manera gratuita antes del viaje en aa.com o directamente desde su asiento mediante aainflight.com. Además del acceso a internet, la membresía permite obtener beneficios como embarque prioritario, acumulación de millas para estatus élite y canje por vuelos premio, ascensos de cabina y paquetes vacacionales.
Wi-Fi gratuito en cifras
El nuevo servicio patrocinado por AT&T alcanzará al 100% de la flota de fuselaje estrecho y a los aviones regionales de doble clase de American Airlines para todos los miembros AAdvantage®.
Asimismo, los nuevos Boeing 787-9 y 787-8 de la compañía también contarán con conectividad gratuita.
Una alianza estratégica con AT&T
La aerolínea encontró en AT&T un socio natural, dado que ambas compañías comparten la visión de que las personas deben poder mantenerse conectadas en cualquier momento y lugar, incluso a 35.000 pies de altura. La relación previa como cliente corporativo facilitó la creación de esta colaboración orientada a mejorar la experiencia a bordo.
Jenifer Robertson, EVP y GM de Mass Markets en AT&T, destacó que el patrocinio permitirá a los pasajeros mantenerse productivos, entretenidos y comunicados desde el despegue hasta el aterrizaje, apoyados por la red que la empresa define como la mejor, más rápida y confiable de Estados Unidos.
Liderazgo en conectividad a bordo
American Airlines ha invertido durante más de una década en el desarrollo de una de las redes de conectividad aérea más amplias del mundo. La compañía fue pionera en soluciones aire-tierra a mediados de la década de 2000 y, desde entonces, ha mantenido una posición destacada en este segmento.
Actualmente, más de 900 aeronaves de línea principal disponen de conectividad de alta velocidad mediante sistemas de Viasat o Intelsat, y American fue la primera aerolínea estadounidense en ofrecer capacidades de streaming en el 100% de su flota principal.
De cara al futuro, la incorporación de Wi-Fi gratuito sienta las bases para nuevas innovaciones en personalización, servicios digitales y una experiencia de viaje más fluida y premium para los pasajeros.
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Un apasionado por la aviación, Fundador y CEO de Aviación al Día.