Avelo Airlines vuelve a diferenciarse dentro del competitivo mercado aéreo estadounidense. La aerolínea anunció el lanzamiento de la World Elite Mastercard, desarrollada en asociación con Cardless, convirtiéndose en la primera aerolínea doméstica de Estados Unidos en adoptar una infraestructura de tarjetas de crédito de última generación con tecnología digital y totalmente integrada.
Más allá de un nuevo producto financiero, el movimiento apunta a un cambio estructural en la forma en que las aerolíneas gestionan la lealtad, los ingresos auxiliares y la relación directa con sus clientes.
Una decisión estratégica en un mercado dominado por modelos heredados
En las grandes aerolíneas de Estados Unidos, los programas de tarjetas de crédito representan el 30% o más de los ingresos totales, una cifra que subraya su peso estratégico. Sin embargo, según Avelo, la mayoría de los operadores siguen atados a alianzas bancarias tradicionales, basadas en tecnologías con décadas de antigüedad y con una capacidad limitada de adaptación.
Avelo optó por romper ese paradigma. La plataforma tecnológica de Cardless permite a la aerolínea control total del producto, con aprobaciones más rápidas, integración digital completa y una visión en tiempo real del comportamiento de gasto de los clientes. Esto habilita un aprendizaje continuo a partir de cada transacción y la optimización constante de recompensas y beneficios.
→ Avelo Airlines simplifica su red y flota para mejorar la eficiencia operativa
IA, personalización y crecimiento acelerado
Uno de los elementos diferenciales del acuerdo es el uso de tecnología impulsada por inteligencia artificial para personalizar ofertas y aumentar el engagement. De acuerdo con los datos proporcionados, las tarjetas construidas sobre la plataforma de Cardless han logrado un crecimiento interanual del 400% en volumen de transacciones, con niveles de gasto significativamente superiores frente a tarjetas emitidas bajo modelos bancarios tradicionales.
Para Avelo, esto se traduce directamente en mayores ingresos y fidelidad, dos variables críticas para una aerolínea de bajo costo que compite en mercados sensibles al precio pero cada vez más orientados a la experiencia.
Beneficios claros y alineados con el viajero frecuente
La Avelo Airlines World Elite Mastercard se integra de forma nativa con el ecosistema comercial de la aerolínea y ofrece una estructura de recompensas sencilla pero agresiva:
- 5% de Avelo Cash en compras realizadas directamente con Avelo
- 2% de Avelo Cash en todas las demás compras
- Equipaje de mano sin cargo
- Embarque prioritario
- Selección de asiento estándar incluida
El diseño del producto apunta a eliminar fricciones y a reforzar el valor percibido en cada interacción con la marca, sin depender de complejas tablas de acumulación o canjes opacos.
La visión del liderazgo: un mensaje para la industria
Andrew Levy, fundador y CEO de Avelo Airlines, fue contundente al explicar la lógica detrás de la decisión. Con tres décadas de experiencia en aviación, afirmó haber visto cómo las alianzas bancarias tradicionales “consistentemente no cumplen con lo que aerolíneas y clientes necesitan”. Según Levy, la propuesta de Cardless destacó por su velocidad, control, personalización e integración fluida con el programa de lealtad.
El ejecutivo definió esta iniciativa como “el futuro de los productos financieros de las aerolíneas” y la vinculó directamente con el propósito de Avelo: inspirar viajes a través de conveniencia, tarifas accesibles y una fiabilidad líder en la industria.
Desde Cardless, su cofundador y presidente Michael Spelfogel reforzó el mensaje, señalando que históricamente las aerolíneas han dejado miles de millones de dólares sobre la mesa debido a la incapacidad de los bancos para adaptarse a un entorno moderno y basado en IA. En su visión, Avelo demuestra que incluso una aerolínea joven puede saltar etapas tecnológicas y posicionarse por delante de competidores mucho más grandes.
Avelo no solo lanzó una tarjeta de crédito. Puso sobre la mesa un modelo alternativo que podría redefinir el vínculo entre aerolíneas, tecnología financiera y fidelización del cliente.
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Un apasionado por la aviación, Fundador y CEO de Aviación al Día.