Air India inaugura su primer Maharaja Lounge en el Aeropuerto de Nueva Delhi
La transformación de Air India acaba de materializarse en uno de los espacios más simbólicos para cualquier aerolínea global: su sala VIP insignia. Con la apertura de The Maharaja Lounge en la Terminal 3 del Aeropuerto Internacional Indira Gandhi de Nueva Delhi, la compañía lanza un mensaje claro al mercado: la experiencia en tierra es ya una pieza central de su reposicionamiento estratégico y de su ambición por competir de tú a tú en el segmento premium internacional.
Más que una simple sala, el nuevo lounge se presenta como un manifiesto físico del “New Air India Experience”, combinando diseño contemporáneo, referencias históricas cuidadosamente integradas y una oferta de servicios que apunta directamente a los pasajeros de mayor valor: First Class, Business Class, miembros Gold y Platinum del Maharaja Club y clientes elegibles de Star Alliance, a partir del 16 de febrero de 2026.
Un lounge insignia como declaración estratégica
Air India define explícitamente a The Maharaja Lounge como su primera sala VIP insignia, y ese matiz no es menor. No se trata de una apertura aislada, sino del modelo base para una red futura de salas modernizadas que la aerolínea planea desplegar en aeropuertos de la India y del extranjero.
En palabras de Campbell Wilson, CEO y Managing Director de Air India, la sala de Delhi representa un “hito significativo” dentro del proceso de transformación de la compañía. La afirmación va acompañada de una promesa concreta: inversiones sustanciales para crear más plataformas de este tipo en los países a los que vuela Air India, con el objetivo explícito de redefinir el lujo y la comodidad para sus pasajeros.
Desde una perspectiva corporativa, el mensaje es doble. Por un lado, la aerolínea busca elevar la percepción de marca en los hubs clave. Por otro, entiende que la experiencia en tierra —especialmente en mercados de alto rendimiento— es un diferenciador competitivo tan relevante como el producto a bordo.
Diseño: herencia india reinterpretada en clave contemporánea
El proyecto ha sido conceptualizado por Hirsch Bedner Associates (HBA), uno de los estudios de diseño de hospitalidad más reconocidos a nivel global. El resultado es un espacio que evita tanto el exceso ornamental como el minimalismo genérico, apostando por una sofisticación contenida alineada con la identidad visual renovada de Air India.
La narrativa visual del lounge establece una conexión profunda con la cultura y la historia del país, a través de piezas de arte cuidadosamente seleccionadas que celebran la herencia india sin caer en la literalidad. Este enfoque refuerza uno de los pilares históricos de la marca: la hospitalidad cálida y distintiva que durante décadas ha sido asociada con la figura del Maharajá.
Iluminación ambiental, mobiliario refinado y una zonificación clara permiten que el espacio se perciba moderno y funcional, pero con una personalidad inequívocamente india. Para Air India, el lounge no es solo un lugar de espera, sino una antesala emocional del viaje.
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Zonificación inteligente: un lounge que se adapta al pasajero
Uno de los elementos más relevantes del Maharaja Lounge es su estructura por zonas, pensada para responder a distintos estados de ánimo y necesidades del viajero premium. Lejos del concepto de sala homogénea, el espacio propone experiencias diferenciadas:
The Aviator’s Bar: historia y mixología en clave aeronáutica
Con una atmósfera tipo speakeasy, The Aviator’s Bar rinde homenaje a uno de los hitos fundacionales de la aviación india: el vuelo de JRD Tata en 1932, de Karachi a Bombay. El guiño no es simbólico, sino estructural: el techo replica la hélice del Puss Moth, el avión utilizado en aquel histórico trayecto.
La propuesta líquida acompaña la narrativa. El bar cuenta con una bodega cuidadosamente curada de vinos y whiskies, pensada para un pasajero conocedor, que valora tanto la calidad del producto como la historia que lo rodea.
The Globetrotter’s Study: el refugio productivo
Para el pasajero corporativo —o el viajero que simplemente disfruta del silencio—, The Globetrotter’s Study funciona como un espacio de trabajo y lectura. Se trata de un rincón sereno, con una colección seleccionada de libros de ficción y no ficción, abundantes tomas de corriente y conectividad de alta velocidad.
Es, en esencia, la respuesta de Air India a la demanda creciente de espacios productivos dentro de los lounges, sin sacrificar confort ni privacidad.
Serenity Area: descanso real antes del vuelo
El Serenity Area ofrece un ambiente completamente distinto: calma, aislamiento y recuperación. Equipado con reclinadores individuales, este espacio está pensado para que el pasajero pueda desconectarse, relajarse o simplemente cerrar los ojos antes de embarcar.
En un contexto de itinerarios largos y conexiones complejas, esta zona apunta directamente a mejorar el bienestar físico y mental del viajero.
First Class Lounge: cuando el lujo se vuelve experiencial
Dentro del Maharaja Lounge, la experiencia se eleva aún más para los pasajeros de Primera Clase, con áreas y servicios exclusivos que refuerzan la diferenciación del producto.
Crystal Bar: el corazón visual del lounge
Descrito como la pièce de résistance del área First Class, el Crystal Bar combina un estilo de lujo contemporáneo con sutiles motivos tradicionales indios. El uso de cerramientos de cristal genera un efecto visual brillante, convirtiéndolo en uno de los puntos más fotogénicos del lounge.
La carta incluye champagnes, cócteles clásicos y creaciones de autor, reforzando la sensación de celebración y exclusividad que Air India busca asociar a su producto más premium.
Vistas al tarmac: el lujo de mirar volar
Las zonas de asiento y comedor de First Class ofrecen vistas directas a la plataforma, permitiendo observar despegues y aterrizajes. Es un detalle que conecta emocionalmente con los entusiastas de la aviación y añade un componente experiencial difícil de replicar.
El concepto de “wine and dine with a view” no es solo marketing: convierte la espera en parte activa del viaje.
Sleep Suites: descanso antes del despegue
Quizás uno de los servicios más relevantes para el pasajero de largo radio es la disponibilidad de sleep suites exclusivas para clientes de Primera Clase. Diseñadas para un descanso verdaderamente reparador, estas suites permiten llegar al vuelo en mejores condiciones físicas.
El servicio se completa con detalles como el despertar con zumos frescos o bebidas calientes, subrayando una atención personalizada que trasciende lo funcional.
Gastronomía elevada: más allá del buffet tradicional
El apartado gastronómico es otro de los pilares del Maharaja Lounge. Air India propone una experiencia culinaria curada, con una amplia selección de platos indios e internacionales, complementada por estaciones de cocina en vivo.
Beverage on Wheels: mixología con narrativa
Inspirado en el tradicional servicio gueridon, el concepto “Beverage on Wheels” lleva la coctelería directamente al asiento del pasajero. Cada cóctel ha sido creado por un mixólogo especializado y cuenta con una historia vinculada a la cultura india, a ingredientes locales o a la herencia de Air India.
El resultado es una experiencia personalizada que combina storytelling, sabor y hospitalidad.
Tea Programme: homenaje a la bebida nacional
En un país donde el té es casi una institución, Air India introduce un programa de té innovador, con infusiones preparadas al momento según la preferencia del pasajero. El servicio se presenta en un carrito estéticamente cuidado, acompañado de snacks y aperitivos.
Más que una bebida, el té se convierte aquí en un ritual, reforzando la identidad cultural del lounge.
El Mail Service: pequeños gestos con carga emocional
Entre los detalles más singulares del Maharaja Lounge se encuentra la introducción de postales exclusivas con diseño Maharaja, pensadas como souvenirs para los pasajeros.
Este gesto, aparentemente simple, apunta a crear una experiencia inmersiva y memorable, recordándole al viajero que Air India busca reconectar con el componente emocional del viaje aéreo.
Con The Maharaja Lounge en Delhi, Air India reformula su propuesta de valor para el pasajero premium. El equilibrio entre herencia, diseño contemporáneo y servicios cuidadosamente pensados refleja una aerolínea que entiende que la experiencia comienza mucho antes del despegue.
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