LATAM Airlines se convierte en la única aerolínea de Latinoamérica con 4 estrellas Skytrax

Dergam Mousa

hace 3 horas

LATAM Airlines ha elevado oficialmente su calificación de tres a cuatro estrellas en el prestigioso ranking de Skytrax World Airline Star Rating. Este hito posiciona a la compañía como la única operadora en la historia de Latinoamérica en alcanzar este estándar global de calidad y servicio.

Un estándar de excelencia global en la región

La certificación otorgada por Skytrax, una organización independiente dedicada a la evaluación de la experiencia del pasajero, se basa en auditorías presenciales realizadas por expertos. Estos especialistas analizan la operación en condiciones reales, evaluando la consistencia del servicio tanto en tierra como a bordo.

Alcanzar las cuatro estrellas implica el cumplimiento de estándares altos y sostenidos en el tiempo. La evaluación de LATAM Airlines incluyó una revisión exhaustiva de:

Procesos en aeropuertos: Check-in, procesos de embarque y atención del personal de tierra.
Experiencia en Lounges: Calidad y coherencia de los servicios ofrecidos en las salas VIP.
Servicio a bordo: Interacción de las tripulaciones con los pasajeros y comodidad general de las cabinas.

«Esta calificación valida una experiencia consistente. Nuestra visión es elevar cada viaje y competir al más alto nivel mundial», afirmó Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes de LATAM.

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Innovación en cabinas y conectividad

El ascenso en la calificación es el resultado de mejoras significativas en la infraestructura y tecnología a bordo. Skytrax destacó especialmente la evolución en la conectividad y el diseño de interiores tanto en rutas regionales como de larga distancia.

Business Suites y Entretenimiento

Uno de los pilares de este reconocimiento es la implementación de las nuevas cabinas Business Suites. Estas instalaciones cuentan con:

Privacidad y confort: Asientos totalmente reclinables (full-flat) con puertas individuales.
Tecnología: Pantallas de alta definición (HD) de 18 pulgadas y puertos de carga USB.
LATAM Play: Un sistema de entretenimiento con un amplio catálogo de películas y series disponible en todos los vuelos a través de dispositivos personales.

Además, la aerolínea ha integrado servicios de Wi-Fi a bordo, permitiendo a los pasajeros mantener la navegación durante sus trayectos.

Estrategia de inversión y futuro

Este reconocimiento de Skytrax es el reflejo de una ambiciosa estrategia de inversión destinada a modernizar la flota y personalizar la experiencia del cliente. Entre los proyectos estructurales más relevantes del grupo se encuentran:

Proyecto	Inversión Estimada	Descripción
Retrofit Premium Business	US$360 millones	Renovación total de la cabina de clase ejecutiva.
Cabina Comfort	US$100 millones	Desarrollo de una nueva propuesta de cabina intermedia.
Wi-Fi Wide Body	US$60 millones	Implementación de conectividad en la flota de largo alcance.

Con estas iniciativas, LATAM consolida una propuesta enfocada en la modernidad y la consistencia, reafirmando su capacidad para competir con las principales aerolíneas del mundo bajo una métrica de evaluación objetiva y estandarizada.