United Airlines introducirá nuevas categorías de tarifas por niveles en su oferta premium

Dergam Mousa

hace 3 horas

United Airlines anunció este viernes una importante reestructuración en su oferta comercial con la introducción de una nueva estructura de tarifas por niveles. Esta iniciativa busca simplificar la experiencia de compra y permitir que los pasajeros personalicen su viaje según sus preferencias de costo, beneficios y flexibilidad en cabinas de nivel superior.

A partir de esta primavera de 2026, la aerolínea ofrecerá tres opciones de tarifas en sus cabinas premium para vuelos internacionales de larga distancia, rutas transcontinentales dentro de los Estados Unidos y vuelos seleccionados hacia Hawái: Base, Standard y Flexible.

Segmentación en United Polaris y United Premium Plus

La nueva categoría Base se integra como una opción de entrada en las cabinas de élite, sumándose a las ya conocidas tarifas de la cabina United Economy. Según Andrew Nocella, Vicepresidente Comercial de United, estas opciones permiten a los clientes encontrar un equilibrio entre un valor competitivo y beneficios adicionales.

United Polaris: La experiencia de lujo adaptada

Para los pasajeros en United Polaris (disponible en rutas internacionales y transcontinentales selectas), la diferenciación se centra en el acceso a servicios exclusivos y la política de reembolsos:

Base: Es la opción con el precio más bajo. Incluye una maleta facturada y acceso a los salones United Club, pero no a las exclusivas United Polaris Lounges. La selección de asiento tiene un costo adicional y no permite cambios ni reembolsos.
Standard: Incluye selección de asiento, dos maletas facturadas, cambios de vuelo y acceso total a las United Polaris Lounges. Además, permite la posibilidad de realizar un ascenso de clase (upgrade) a United Polaris Studio por una tarifa.
Flexible: Ofrece todos los beneficios de la tarifa Standard, con la ventaja competitiva de ser totalmente reembolsable.

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United Premium Plus: Mayor control sobre el viaje

En la cabina United Premium Plus, la estructura sigue una lógica similar para maximizar la personalización:

Base: Tarifa no reembolsable, con selección de asiento de pago, una maleta facturada y sin opción a cambios o ascensos de clase.
Standard: Incluye selección de asiento, dos maletas facturadas y permite cambios de vuelo (reembolsable en crédito de viaje). Los pasajeros pueden optar a upgrades utilizando dinero, millas o PlusPoints.
Flexible: Mantiene los beneficios de la tarifa Standard pero garantiza el reembolso total del boleto al método de pago original.

Optimización de la experiencia digital

Para acompañar este lanzamiento, United ha rediseñado la página de compra en su sitio web oficial y en su aplicación móvil. El objetivo es que las nuevas categorías se visualicen de forma clara, facilitando la comparación de beneficios entre los niveles Basic, Standard y Flexible de United Economy, que no sufrirán cambios en sus inclusiones actuales.

«Estas nuevas opciones escalonadas brindan a los clientes más opciones y facilitan la búsqueda de una tarifa que incluya los beneficios que más desean, ya sea un gran valor, beneficios adicionales o la máxima flexibilidad», afirmó Andrew Nocella.

Implementación gradual y disponibilidad

United tiene previsto lanzar estas nuevas categorías en mercados seleccionados durante este mes, con planes de expandir la oferta a finales de año a todas las rutas internacionales de largo alcance, vuelos transcontinentales en EE. UU. y trayectos de larga duración hacia Hawái.

Esta estrategia posiciona a la aerolínea de manera competitiva en el mercado de viajes corporativos y de placer premium, adaptándose a un entorno donde la transparencia tarifaria y la flexibilidad son pilares fundamentales para el viajero moderno.