LATAM galardonada por tercera vez con el premio al «Mejor Servicio en Cabina de Sudamérica» en los APEX Best Awards 2026

Dergam Mousa

hace 4 horas

LATAM Airlines ha sido reconocida por tercera ocasión como la aerolínea con el «Mejor Servicio en Cabina en Sudamérica» en los APEX Best Awards 2026, consolidando un año de reconocimientos sostenidos para la experiencia del pasajero de la compañía.

Un reconocimiento global respaldado por los pasajeros

El premio fue entregado el pasado 10 de junio durante el evento Future Travel Experience (FTE) EMEA, Ancillary & Retailing Event, celebrado en la Royal Dublin Society de Dublín, Irlanda. Esta distinción reafirma la valoración que los propios usuarios hacen de la aerolínea en el mercado internacional.

Los premios de la Airline Passenger Experience Association (APEX) destacan por basarse exclusivamente en la opinión de los usuarios:

Evaluación anónima: Las calificaciones se recopilan de forma directa a través de TripIt de Concur, la aplicación de organización de viajes más utilizada a nivel mundial.
Alcance del estudio: Para la edición 2026, los pasajeros calificaron más de un millón de vuelos pertenecientes a más de 600 aerolíneas de todo el mundo.
Metodología eficiente: Los viajeros evalúan los vuelos utilizando una escala de cinco estrellas en un formato optimizado que permite completar la encuesta en menos de 15 segundos.
Subcategorías analizadas: La plataforma mide cinco aspectos clave a bordo: comodidad del asiento, servicio en cabina, comida y bebida, entretenimiento y Wi-Fi.

Este logro en el servicio de cabina complementa el reconocimiento como Mejor Entretenimiento a Bordo en Sudamérica recibido por la compañía en febrero de este mismo año.

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Una experiencia de viaje en constante evolución

Este galardón es el reflejo de las mejoras que la aerolínea ha implementado de forma sostenida en su propuesta a bordo, abarcando desde el rediseño de sus espacios hasta la oferta gastronómica, los amenities y el entretenimiento.

Nueva Premium Business: Identidad sudamericana en el aire

En diciembre de 2025, la compañía lanzó su nueva experiencia Premium Business, la cual representa una reinvención total de la cabina inspirada en las raíces sudamericanas del grupo.

Esencia del continente: Cada detalle, desde la selección de colores hasta los rituales de servicio, busca reflejar la calidez, riqueza y sofisticación de Latinoamérica.
Hospitalidad de clase mundial: La propuesta combina la precisión de una atención de estándares globales con el ritmo e identidad propios de la región.

Gastronomía con identidad local y vanguardia

La propuesta gastronómica actual fusiona la diversidad natural y cultural del continente con técnicas culinarias de vanguardia, otorgando prioridad a la estacionalidad y a los ingredientes locales.

El pilar central de esta estrategia es el programa Sabores que Transportan:

Chefs emergentes: Cada tres meses se presenta un nuevo plato diseñado por chefs emergentes sudamericanos.
Rutas de largo alcance: Esta experiencia culinaria está disponible en los vuelos de largo alcance que despegan desde Chile, Brasil, Perú, Ecuador y Colombia, llevando las historias y sabores de las distintas regiones directamente a bordo.

El triple reconocimiento en los APEX Best Awards 2026 convalida la estrategia de inversión constante y personalización de la experiencia a bordo del grupo aéreo. A través de iniciativas de alto impacto como la renovación de su clase Premium Business y la consolidación del programa culinario Sabores que Transportan, la aerolínea no solo eleva sus estándares de hospitalidad, sino que proyecta con orgullo la identidad cultural de Sudamérica en el escenario de la aviación global.