United Airlines inicia el despliegue de Starlink en aviones de fuselaje ancho en vuelos transatlánticos

Redacción - Aviación al Día

hace 3 horas

United Airlines opera su primer vuelo transatlántico de cabina ancha equipado con el servicio de internet satelital de Starlink. Este avance representa un paso clave en la estrategia de la aerolínea para ofrecer conexión rápida y gratuita a los miembros de su programa de fidelización, transformando la experiencia a bordo en rutas internacionales de largo alcance.

El debut transatlántico del Boeing 777-200

El vuelo 14 de United, de Newark a Londres a bordo de un Boeing 777-200, se convierte en el primer vuelo transatlántico de fuselaje ancho para clientes que cuenta con la tecnología de Starlink. Esta aeronave es la primera de casi 60 aviones de cabina ancha que la compañía prevé tener equipados con este sistema durante este año, con la meta de mitigar las brechas de conectividad y dotar a toda su flota de cabina ancha para el próximo verano.

Como la aerolínea más grande del mundo tanto en el Atlántico como en el Pacífico, United aprovechará los satélites de órbita terrestre baja (LEO) de Starlink. Esto permitirá garantizar un acceso a internet de alta fiabilidad en todo el planeta, incluyendo trayectos sobre océanos, regiones polares y otras ubicaciones remotas que anteriormente eran inaccesibles para las señales tradicionales de telefonía celular o Wi-Fi.

Despliegue masivo y rutas internacionales estratégicas

La compañía aérea ya dispone de más de 400 aviones equipados con Starlink en la actualidad, y sus proyecciones apuntan a equipar cerca de 1,000 aeronaves antes de que finalice el año en curso.

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Los viajeros internacionales comenzarán a experimentar esta mejora tecnológica en los Boeing 777-200 que operan entre los aeropuertos base (hubs) de United en Newark, Washington D.C., Houston y San Francisco, conectando con destinos internacionales populares como:

Londres
Fráncfort
Zúrich
París
Ámsterdam
Buenos Aires
Tokio

«United está cambiando lo que significa mantenerse conectado en un vuelo transoceánico», afirmó David Kinzelman, Chief Customer Officer (CCO) de United. «Starlink ofrece el mismo acceso a internet rápido y fiable al que todos estamos acostumbrados en casa, pero en el aire a 35,000 pies, volando a cualquier parte del mundo».

Eficiencia operativa y satisfacción del pasajero

Desde el lanzamiento de la conectividad de Starlink la primavera pasada, la aerolínea ha transportado a más de 18.6 millones de pasajeros en más de 311,000 vuelos equipados con esta tecnología, dando soporte a 9.9 millones de dispositivos. Durante este periodo de despliegue, las puntuaciones de satisfacción del cliente respecto al Wi-Fi a bordo casi se duplicaron.

Ankit Gupta, Chief Air Operations Officer de United, señaló que la velocidad y la escala de la instalación responden a un programa altamente eficiente diseñado en colaboración directa con Starlink, logrando acelerar la transformación de la experiencia digital en el aire.

Una nueva era en el entretenimiento a bordo

United cuenta actualmente con más de 167,000 pantallas individuales en los respaldos de los asientos de casi 900 aviones, y planea duplicar aproximadamente esa cifra a medida que reciba cientos de aeronaves nuevas y actualice los interiores de su flota actual. La incorporación de Starlink potenciará esta inversión en entretenimiento, optimizando de manera simultánea la experiencia en los dispositivos personales y en las pantallas integradas.

Los miembros del programa MileagePlus a bordo de estos aviones podrán acceder a múltiples funciones sin experimentar ralentizaciones severas:

Videojuegos a 35,000 pies: Conexión en tiempo real para participar en partidas en vivo, transmitir gameplays y acceder a plataformas de juego.
Planificación y compras fluidas: Navegación web para realizar compras, programar entregas de víveres, reservar restaurantes y gestionar itinerarios desde el asiento.
Colaboración laboral en tiempo real: Subida y descarga de archivos pesados, edición de documentos compartidos y actualizaciones de tareas de equipo sin interrupciones.
Conectividad multidispositivo: Capacidad para conectar simultáneamente teléfonos, tabletas, computadoras portátiles y las pantallas del asiento.

El acceso a la red de Starlink Wi-Fi será completamente gratuito para los miembros de MileagePlus de United. Como parte de la automatización de la experiencia del cliente, los pasajeros recibirán una notificación digital antes de su salida confirmando si su vuelo programado se encuentra equipado con esta tecnología satelital de última generación.