EasyJet duplica su tripulación de cabina mayor de 50 años e impulsa la captación de talento multigeneracional para 2027
La aerolínea británica de bajo costo easyJet registró un incremento del 127% en el volumen de Tripulantes de Cabina de Pasajeros (TCP) mayores de 50 años desde el lanzamiento de su campaña de captación focalizada en 2022.
El crecimiento resulta aún más pronunciado en el grupo de mayores de 60 años, cuya presencia en las aeronaves se ha multiplicado casi por cuatro en el mismo periodo.
Este cambio organizativo antecede al lanzamiento de su próxima gran fase de contratación. La línea aérea habilitará en septiembre de 2026 la recepción de candidaturas para cientos de nuevas plazas de tripulantes de cabina orientadas a abastecer la red de bases de la aerolínea en el Reino Unido de cara al ejercicio 2027.
Factores determinantes y métricas de la reconversión laboral
Un estudio interno desarrollado por la aerolínea entre adultos del Reino Unido que realizaron un cambio de carrera pasados los 50 años refleja variaciones cuantitativas respecto a su bienestar profesional y personal:
- Incremento en el bienestar general: El 80% reportó una mejora directa en su nivel de felicidad tras concretar la transición laboral.
- Autonomía operativa: El 78% indicó haber recuperado el control sobre la gestión de su tiempo y equilibrio vida-trabajo.
- Empoderamiento y autoconfianza: El 74% manifestó sentirse más capaz en el desempeño de sus funciones, mientras que el 71% experimentó un aumento en su confianza personal.
- Redescubrimiento vocacional: El 69% afirmó que la reconversión le permitió identificar sus metas profesionales reales, y un 65% sostuvo que debió haber realizado la transición con anterioridad.
- Cultura del aprendizaje: El 88% recomendaría a profesionales de su misma franja de edad incorporar nuevas capacidades técnicas.
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Preferencia sectorial y barreras de entrada identificadas
El sector de Turismo y Viajes fue identificado como el ámbito más atractivo para giros profesionales en la madurez laboral, por encima de campos como Artes Creativas, Medios de Comunicación e Industrias de la Salud.
Entre las razones principales expresadas para ejecutar un cambio de rumbo laboral a partir de los 50 años destacan:
- Búsqueda de mayor flexibilidad laboral: 41%
- Obtención de satisfacción y realización profesional: 38%
- Búsqueda de nuevas experiencias vitales: 32%
Impacto de las iniciativas de inmersión
A través del programa Returnships lanzado en 2024 —el cual ofreció sesiones informativas y de prueba presenciales y virtuales para TCP— la compañía detectó prejuicios de acceso previo en la población objetivo:
- El 28% de los participantes asumía de forma previa que el trabajo de tripulante de cabina estaba restringido a perfiles jóvenes.
- El 46% temía constituir el perfil de mayor edad en sus promociones de instrucción.
- El 74% concuerda en que los 50 años representan una etapa idónea para la reinvención profesional, y el 67% había considerado reincorporarse al mercado laboral.
Valor operativo: Mentoria interna y aceptación del cliente
La integración del personal senior ha generado un impacto directo en la cultura de trabajo dentro de easyJet:
- Transferencia de conocimiento: El 53% de los tripulantes mayores de 50 años se percibe como mentor de sus compañeros de menor edad. Un 76% afirma sentirse plenamente integrado, sosteniendo que la edad no representa una limitante operativa a bordo.
- Competencias clave aportadas: El 79% de los profesionales mayores de 50 años considera que la edad constituye una ventaja operativa. Las principales competencias transferibles destacadas son:
– Resolución de problemas: 40%
– Gestión de situaciones imprevistas o de alto estrés con temple: 35%
– Comunicación interpersonal asertiva: 33%
- Recepción por parte del pasajero: El 68% de los TCP encuestados señala que los viajeros valoran positivamente la representación multigeneracional. Adicionalmente, el 55% destaca que los pasajeros expresan complacencia al ser atendidos por personal de su misma franja de edad.
«Cuando surgió la oportunidad de unirme a easyJet como tripulante de cabina, la aproveché de inmediato. Sabía que poseía las habilidades requeridas, pero esto me dio una nueva vía para aplicar mi comunicación y organización en un entorno emocionante. La recepción ha sido abrumadoramente positiva y las experiencias de estos 18 meses me han dado una confianza que mantendré en la siguiente etapa de mi carrera.»
— Francesca Hicks (64 años), exsecretaria, enfermera especialista en demencia y TCP de easyJet con más de 250 vuelos operados.
«Ha sido increíblemente alentador ver cómo la cifra de tripulantes de cabina mayores de 50 años se ha duplicado con creces desde 2022. Queremos que más personas de este segmento postulen, ya que no solo aportan competencias técnicas previa experiencia, sino una riqueza de vivencias que enriquecen el servicio por el que nuestros equipos son reconocidos.»
— Michael Brown, Director de Servicios de Cabina en easyJet.
Tasas de retención y proceso de reclutamiento
Los datos de clima laboral interno entre la plantilla senior volante indican que el 80% se sintió respaldado y valorado por su experiencia desde el inicio; el 75% percibió que el programa de instrucción técnica incrementó su confianza más rápido de lo previsto; y el 85% destacó el entorno inclusivo de los equipos. Asimismo, el 66% manifiesta satisfacción por el contacto con los pasajeros, el 55% valora la variabilidad de las rutinas diarias y un 25% expresa su intención de permanecer en el puesto durante el mayor tiempo posible.
Las postulaciones para incorporarse como Tripulante de Cabina de Pasajeros en easyJet estarán disponibles formalmente a partir de septiembre de 2026 a través del portal corporativo oficial de la aerolínea (easyJet Careers), abarcando vacantes para todas sus bases operativas en el Reino Unido.
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