Espacio Iberia: La experiencia inmersiva de la aerolínea regresa a Madrid con simulador de vuelo, gastronomía y tecnología IA
Por quinto año consecutivo, Iberia transforma el Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid en un centro de experiencias interactivas y culturales.
Una inmersión en la experiencia de pasaje y salas VIP
El Espacio Iberia abre sus puertas en Madrid del 2 al 27 de septiembre de 2026 en la calle Hortaleza, 63. La iniciativa permite a clientes, entusiastas de la aviación y público general experimentar de cerca los estándares de servicio, las aeronaves de última generación y la propuesta gastronómica de la compañía.
Uno de los hitos principales de esta edición es la recreación exclusiva de la Iberia Emerald Lounge, la nueva sala premium que la aerolínea inaugurará oficialmente el próximo 10 de septiembre en la Terminal 4 del Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. La muestra incluye una barra circular de 360 grados donde se presenta la oferta gastronómica del nuevo espacio VIP a través de catas de vermut, café, tardeo y coctelería. Esta experiencia estará accesible para los socios de Iberia Club a partir del nivel Platino y pasajeros con estatus equivalente de la alianza oneworld.
En el área dedicada a la flota de largo alcance, los visitantes pueden abordar las maquetas a escala real de las secciones de cabina Business, Turista Premium y Turista del Airbus A350, probando la ergonomía y prestaciones de sus butacas en un entorno que simula las condiciones del viaje en vuelo.
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Innovación digital, simulador de vuelo e interactividad comercial
La propuesta tecnológica del espacio integra herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para la promoción de sus nuevas rutas continentales e intercontinentales:
- Experiencia de Inteligencia Artificial: Una pantalla interactiva permite a los usuarios seleccionar destinos de reciente incorporación a la red comercial —como Monterrey, Orlando, Fortaleza, Toronto y Tokio— y generar un video personalizado proyectando su imagen en la ciudad seleccionada.
- Perfilador de viajeros con IA: Un sistema de diagnóstico mediante cuestionario determina el perfil del viajero, recomendando el destino más adecuado de la red de la aerolínea y generando una guía digital de viaje personalizada para su descarga.
- Simulador de Vuelo: Los participantes pueden pilotar virtualmente un avión bajo la supervisión de un instructor, ejecutando maniobras de despegue y aterrizaje con escenarios semanales que rotan entre Monterrey, Londres, Orlando y Tokio.
- Gamificación de Fidelización: A través de un pinball digital interactivo, los usuarios conocen la estructura del programa de fidelización, distinguiendo la dinámica de acumulación entre Avios y Puntos Elite. Diariamente, el participante con mayor puntuación en el juego recibe una bonificación de 10.000 Avios en su cuenta.
Programación gastronómica, cultural y propuesta de marca
La gastronomía a bordo ocupa un lugar central en la agenda mediante talleres impartidos por la firma DO&CO, empresa responsable de la elaboración del servicio de catering a bordo de Iberia. La programación contempla showcookings, clases magistrales, catas de vinos y cervezas de la carta de a bordo, y talleres de tiraje.
La iniciativa cultural Talento a bordo, enfocada en proyectar la creación en español, cuenta con una zona expositiva permanente y un ciclo de charlas con profesionales de diversos sectores:
- 5 de septiembre (12:00): Encuentro con el chef Ugo Chan y el divulgador gastronómico Kino Jerez sobre cultura culinaria en Asia.
- 10 de septiembre (18:30): Diálogo entre el cineasta Rodrigo Sorogoyen y la crítica Marta Medina a propósito del filme El ser querido.
- 15 de septiembre (18:30): Intervención artística en directo a cargo del artista urbano Suso33.
- 17 de septiembre: Taller sobre procesos creativos con el diseñador Jaime Hayón (12:00) y conferencia musical performativa del grupo Hidrogenesse (18:30).
- 18 de septiembre (18:30): Mesa redonda con Inés Hernand y Nerea Pérez de las Heras sobre comunicación y activismo.
- 19 de septiembre (18:30): Conversatorio sobre moda y viajes entre Palomo Spain y la estilista Alba Melendo.
- 24 de septiembre (18:30): Presentación del proceso creativo musical de la cantaora Ángeles Toledano.
- 26 de septiembre (12:30): «Concierto contado» de la agrupación Los Planetas, repasando su trayectoria musical con Jota y Florent.
Para el público infantil se han programado las jornadas Magic Sundays, estructuradas en torno a talleres de dibujo con temáticas de Disney Adventure World de Disneyland® Paris y dinámicas del universo Star Wars.
Servicios al cliente y canal de ventas
El recinto cuenta con un punto de atención al cliente dedicado a la resolución de consultas sobre reservas y billetes. Adicionalmente, se ha habilitado un área de venta directa de pasajes para compras a través de la plataforma web de la aerolínea con un 10% de descuento, aplicable también mediante un código promocional exclusivo. La Tienda Iberia comercializa más de 30 productos oficiales de la marca, incluyendo maquetas de aeronaves, prendas de vestir y papelería.
El Espacio Iberia permanece abierto hasta el 27 de septiembre, de lunes a domingo entre las 11:00 y las 20:00 horas, en una instalación adaptada con plena accesibilidad física. El acceso general es gratuito, requiriendo reserva previa sin coste a través de la web oficial únicamente para las actividades con aforo limitado.
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Un apasionado por la aviación, Fundador y CEO de Aviación al Día.