Delta Air Lines ha decidido retrasar el lanzamiento de su servicio sin escalas entre Atlanta y Riad, Arabia Saudita, reprogramando su inicio para marzo de 2027. La aerolínea fundamentó esta decisión en la evolución de los acontecimientos en la región, priorizando la seguridad de sus clientes y colaboradores.
Decisiones operativas y coordinación estratégica en la región
La compañía aérea señaló que la seguridad y la protección tanto de sus pasajeros como de sus empleados representan su máxima prioridad y continúan orientando cada una de sus decisiones operacionales.
Ante el contexto actual en la región, Delta mantiene un monitoreo constante de la situación en estrecha colaboración con actores clave:
- Socios gubernamentales pertinentes para la evaluación del entorno operativo.
- Socios del sector aeronáutico, manteniendo comunicación directa y cercana con Saudia y Riyadh Air.
Compromiso con el mercado de Arabia Saudita
A pesar de este aplazamiento, Delta reafirmó la importancia estratégica del Reino de Arabia Saudita para sus planes a largo plazo. La empresa ratificó su compromiso de servir a este mercado y proyecta conectar formalmente al país con su red global de rutas a partir de marzo de 2027.
Medidas de protección y flexibilidad para los pasajeros afectados
Para aquellos viajeros que cuentan con itinerarios impactados por esta modificación, Delta habilitó una exención de viaje (travel waiver) para Riad y opciones de gestión flexible:
- Gestión digital de itinerarios: Los pasajeros pueden consultar alternativas de reprogramación o realizar cambios a través de la aplicación oficial de Delta o directamente en el sitio web delta.com.
- Reembolsos disponibles: Se encuentra habilitada la opción de solicitar el reembolso de la porción del trayecto no utilizada ingresando en la sección My Trips (Mis Viajes) de su plataforma digital.
- Modificaciones flexibles: La aerolínea incentiva a los usuarios a revisar sus opciones de reserva con antelación para ajustar sus planes de viaje conforme a las políticas vigentes.
Delta continuará evaluando el panorama operativo junto a sus aliados gubernamentales y comerciales mientras se prepara para el lanzamiento definitivo de la ruta en la nueva fecha programada.
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Un apasionado por la aviación, Fundador y CEO de Aviación al Día.