Singapore Airlines (SIA) ha presentado la nueva generación de su sistema de entretenimiento a bordo, combinando pantallas táctiles 4K, audio espacial y conectividad de alta velocidad mediante la constelación Starlink. Esta actualización integral comenzará a implementarse progresivamente a partir de 2027 en su flota de largo radio.
La aerolínea busca redefinir los estándares de confort e inmersión en cabina con un salto tecnológico sustancial. La nueva versión del sistema KrisWorld integrará hardware de última generación, conectividad satelital en órbita terrestre baja (LEO, por sus siglas en inglés) y una arquitectura de software orientada a la personalización del viaje, adaptada tanto a las exigencias de conectividad de los viajeros corporativos como a las demandas de entretenimiento de los pasajeros frecuentes.
Sobre este hito, Yeoh Phee Teik, Vicepresidente Senior de Experiencia del Cliente de Singapore Airlines, destacó:
«Nuestros clientes nos dijeron que querían más opciones y flexibilidad en la forma de pasar su tiempo a bordo, así como un entretenimiento y una conectividad que se integraran de manera más natural en su viaje. Esto ha guiado el desarrollo del nuevo KrisWorld de última generación y de la oferta de conectividad de SIA, facilitando la detección y el disfrute de contenidos, el contacto con los seres queridos y la transición fluida entre el entretenimiento y otras actividades durante el vuelo».
Hardware Visual y Acústico: Pantallas 4K OLED y Audio Espacial
La base de la renovación técnica de KrisWorld radica en la adopción de tecnologías de visualización de ultra alta definición y una calibración sonora envolvente en todas las clases de cabina.
Dimensiones y especificaciones de pantalla por cabina
- Primera Clase: Pantallas táctiles 4K de 32 pulgadas, con tecnología OLED disponible en aeronaves seleccionadas.
- Clase Business: Pantallas táctiles de hasta 22 pulgadas (22 pulgadas en los A350-900 y 20 pulgadas en los Boeing 777-9), también con paneles OLED en unidades específicas.
- Clase Turista Premium: Pantallas táctiles 4K de hasta 16 pulgadas, con paneles OLED disponibles en aviones Boeing 777-9 seleccionados.
- Clase Turista: Pantallas táctiles de hasta 13 pulgadas, con opción OLED en aeronaves Boeing 777-9 seleccionadas.
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Fidelidad acústica y conectividad personal
El sistema incorpora audio espacial inmersivo en todas las clases para recrear un entorno tridimensional de sonido. En el apartado de accesorios:
- Los pasajeros de Primera Clase dispondrán de auriculares inalámbricos Bluetooth con cancelación activa de ruido firmados por la marca Bang & Olufsen.
- Las cabinas de Clase Business y Clase Turista Premium estarán equipadas con auriculares con cancelación activa de ruido.
- En Clase Turista, se suministrarán auriculares con cable.
- Se habilitará el emparejamiento Bluetooth para auriculares personales compatibles en todas las cabinas del Boeing 777-9, en Clase Business y Primera Clase del A350-900ULR, y en Clase Business del A350-900 de largo alcance.
Interfaz de Usuario, Catálogo y Plataforma de Bienestar
El software de KrisWorld ha sido completamente rediseñado para optimizar la navegación con menús simplificados, iconos de gran escala y herramientas de búsqueda y filtrado ágiles.
- Navegación multitarea y datos de vuelo: Los usuarios contarán con un minireproductor para mantener el contenido visual en ventana reducida mientras exploran el menú o crean accesos directos a categorías favoritas. Una barra lateral en tiempo real muestra la meteorología y el tiempo restante a destino sin pausar la reproducción.
- Kids’ Mode: Entorno exclusivo para pasajeros infantiles con una interfaz simplificada y catálogo seleccionado acorde a su edad.
- Catálogo multimedia mensual: La plataforma ofrece más de 2.500 opciones de entretenimiento actualizadas cada mes, integrando alianzas con plataformas como Apple TV, BBC, CNA, HBO Max, iQIYI y Paramount+, además de canales en vivo como BBC News y Sport 24.
- Wellness Planner: Un módulo enfocado en vuelos de largo radio con ejercicios de respiración, pistas guiadas de sueño y meditación, rutinas de estiramiento en asiento, guías de vida sana y recomendaciones de iluminación y bebidas según la fase del vuelo.
Conectividad Starlink LEO y Personalización de Cabina
A partir de principios de 2027, SIA introducirá el servicio de banda ancha satelital de Starlink, aprovechando su red LEO para garantizar una conexión fluida y de baja latencia desde el despegue hasta el aterrizaje. La capacidad permitirá el uso intensivo de streaming, trabajo corporativo, videojuegos y redes sociales en dispositivos personales.
- Wi-Fi de cortesía: Seguirá siendo ilimitado y gratuito para clientes en Suites, Primera Clase y Clase Business, así como para miembros de los programas PPS Club y KrisFlyer que viajen en Turista Premium y Turista.
- Alimentación de dispositivos: Se instalarán puertos USB-C en los Boeing 777-9 y en los A350 reacondicionados, sumando bases de carga inalámbrica para Primera Clase y Clase Business.
- Perfil de usuario KrisFlyer: El inicio de sesión permitirá reanudar series o películas entre vuelos de conexión, recibir recomendaciones a medida y consultar puertas de embarque y terminales de conexión para vuelos de SIA en Singapur. En Primera Clase y Business, permitirá además memorizar configuraciones favoritas de iluminación y posiciones del asiento (comer, relajarse o dormir).
Cronograma de Despliegue en la Flota
| Aeronave | Primera Clase | Clase Business | Turista Premium | Turista | Conectividad Starlink |
|---|---|---|---|---|---|
| Airbus A350-900 (Largo Alcance) | No disponible | Pantalla 22″ 4K OLED / Bluetooth | Pantallas renovadas | Pantallas renovadas | Sí (desde inicios de 2027) |
| Airbus A350-900ULR | Pantalla 32″ 4K OLED / B&O Bluetooth | Pantalla 22″ 4K OLED / Bluetooth | Pantallas renovadas | Pantallas renovadas | Sí (desde inicios de 2027) |
| Boeing 777-9 | Pantalla 32″ 4K / B&O Bluetooth | Pantalla 20″ 4K | Hasta 16″ 4K (OLED selecto) | Hasta 13″ 4K (OLED selecto) | Por confirmar |
| Airbus A380 | No detallado en IFE | No detallado en IFE | No detallado en IFE | No detallado en IFE | Sí (desde inicios de 2027) |
El programa abarcará inicialmente el reacondicionamiento de 41 aeronaves Airbus A350-900 de largo alcance y ultra largo alcance (ULR), marcando además el debut histórico de la Primera Clase en el A350-900ULR.
Este rediseño de KrisWorld y la conectividad Starlink forman parte de una transformación integral del producto de largo alcance de SIA —que incluye nuevos asientos, gastronomía reformulada y amenidades de cabina—, cuyos detalles definitivos serán revelados formalmente en Singapur durante el mes de noviembre de 2026.
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