Qantas suprimirá 850 puestos de trabajo para acelerar la adopción de IA y externalizar operaciones a India
Qantas anunció que recortará 850 empleos corporativos a partir de mediados de 2027, como parte de una reestructuración estratégica vinculada a la aceleración en el uso de Inteligencia Artificial (IA) y la transferencia de funciones hacia India. La medida busca modernizar sus sistemas internos mientras la compañía financia la mayor renovación de flota en toda su historia operativa.
Transformación corporativa y alianza estratégica con Accenture
La mayor aerolínea de Australia confirmó la firma de un acuerdo con la firma de consultoría Accenture para llevar a cabo una revisión integral de sus sistemas de soporte. Dentro de este esquema operativo, una cantidad no especificada de funciones será transferida y asumida directamente por equipos basados en India.
La reducción de plantilla afectará a aproximadamente 850 puestos de trabajo, un proceso de desincorporación programado para iniciar formalmente a mediados de 2027.
Vanessa Hudson, Directora Ejecutiva de Qantas, se refirió al impacto laboral de la medida: «Sabemos que esta será una noticia difícil para parte de nuestro personal y esta decisión no es un reflejo de su contribución o compromiso».
La Inteligencia Artificial como eje de reestructuración global
Hudson subrayó que la Inteligencia Artificial está llamada a transformar de manera fundamental el modelo de negocio de las aerolíneas a escala global. De acuerdo con la ejecutiva, la velocidad y magnitud del desarrollo tecnológico actual no tienen precedentes frente a lo experimentado por las empresas en generaciones previas.
La dirección de la aerolínea fundamentó el ajuste en los siguientes factores competitivos:
- Evolución del entorno corporativo: Las organizaciones líderes a nivel internacional avanzan con rapidez en el aprovechamiento de la tecnología y la IA para transformar integralmente sus métodos de trabajo.
- Imperativo de adaptación: La administración de la compañía enfatizó que mantenerse estáticos no representa una opción viable en el mercado actual.
- Automatización y eficiencia: La reconfiguración de los sistemas centrales busca mantener el ritmo frente a las transformaciones globales del sector.
Renovación histórica de flota y retiro progresivo del Airbus A380
A la par de estos ajustes de costes y digitalización, Qantas se prepara para ejecutar lo que ha calificado como la mayor renovación de flota en la historia de la aerolínea. Esta estrategia de capitalización técnica avanza bajo las siguientes cifras y proyecciones operativas:
- Incorporaciones recientes: Durante el pasado ejercicio financiero, Qantas Group sumó 17 nuevos aviones a sus operaciones.
- Entregas proyectadas: De acuerdo con sus balances financieros presentados a comienzos de año, la compañía prevé la llegada de hasta 31 aeronaves adicionales durante el próximo año.
- Retiro del Airbus A380: Este flujo de inversiones y nuevos pedidos permitirá a Qantas comenzar a retirar de forma progresiva su flota de aviones de dos pisos Airbus A380 a partir de 2028.
El plan trazado por la aerolínea australiana vincula directamente la reducción de gastos en áreas corporativas y la automatización con la necesidad de concentrar recursos en su programa de modernización de flota, marcando el inicio formal de las transiciones operativas hacia 2027 y la salida programada de sus aeronaves de gran porte hacia finales de la década.
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