Lufthansa le gusta a un Millón.

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El pasado 22 de abril, Lufthansa dio la bienvenida a su fanático número un millón a su página en Facebook www.facebook.com/lufthansa,
la cual nació en diciembre de 2009 y ha sido desde entonces una parte
importante de la comunicación con los clientes de la germana. 

En marzo
de 2010, Lufthansa fue una de las primeras aerolíneas en introducir un
servicio 24/7 y desde entonces se brinda respuesta de la empresa a las
consultas de los usuarios, las 24 horas del día.
En su página de Facebook, Lufthansa
ofrece fotografías, vídeos y novedades del mundo que le rodea, al igual
que inspiraciones para realizar viajes, recomendaciones e informaciones
actuales alrededor del tema viajar en avión. En exclusiva se presenta el
material de la nueva campaña publicitaria “Nonstop you”, y gracias a la
nueva crónica, los usuarios también pueden revisar la historia de la
empresa en el perfil, a través de los importantes hitos.
Durante el año pasado, dentro del marco
de la acción MILEONAIRE en Facebook, se rifaron, en total, un millón de
millas del programa de viajeros frecuentes Miles & More. Además, en
una acción de donaciones en favor de HelpAlliance, una organización de
ayuda fundada por empleados de Lufthansa, los fanáticos de Lufthansa
pudieron donar directamente a través de Facebook.
Además de esta plataforma, Lufthansa
también actúa con éxito en otros medios sociales, tales como Twitter,
YouTube y Xing, y ofrece un Blog con interesantes historias de la
empresa. Más aún, miles de usuarios mantienen informados a sus amistades
acerca de sus próximos planes de vuelo a través de la aplicación
MySkyStatus.com, desarrollada por Lufthansa. Este servicio de web
informa automáticamente acerca del transcurso del viaje, a través de
actualizaciones de estatus en las redes sociales como Facebook y
Twitter.
Para los clientes en Venezuela,
Argentina, Colombia y México, la aerolínea tiene a su disposición la
cuenta @LufthansaLatina en Twitter, la cual tiene hasta hoy más de cinco
mil seguidores en toda la región.

Fuente: http://www.talcualdigital.com