Delta Airlines fue reconocida como la mejor aerolínea en el 2012 por Business Travel News.

Gerentes de viajes corporativos clasificaron nuevamente a Delta Airlines como la número uno en el estudio anual de aerolíneas de Business Travel News. 

La aerolínea fue clasificada en todas las categorías como Valor de Relaciones con Gerentes de Cuentas y Representantes de Ventas; Canales de Distribución; Quejas y Resolución de Problemas; Calidad de Servicio al Cliente; y Redes, Asociaciones con Aerolíneas y Frecuencias de Vuelo.

A su vez, Delta también ganó una distinción por ser la primera línea aérea en ser la número uno en las 10 categorías que abarca el estudio, en los 15 años en los que se ha estado llevando a cabo este relevamiento.

“Este galardón es reflejo de cómo nuestros clientes corporativos continúan disfrutando de los US $ 3,000 millones en inversiones para mejorar la experiencia de viaje a la vez que resaltamos la ardua tarea y el compromiso al servicio que exhiben todos nuestros 80,000 empleados”, dijo Ed Bastian, presidente de Delta.

“El obtener el reconocimiento de nuestros clientes más frecuentes es el premio más importante que podemos recibir. Ser la primera aerolínea por segundo año consecutivo en las 10 categorías de servicio es una gran manera de que se reconozcan todos nuestros esfuerzos en trabajar para construir una mejor línea aérea”, añadió

Por su parte, Tim Reid, vp-Grand Publisher, The BTN Group, felicitó a Delta Airlines por  su excelente desempeño en todas las categorías medidas en su más reciente Estudio Anual de Aerolíneas.

Para 2013, Delta Air Lines invertirá más de US$ 3,000 millones en aeropuertos, productos a nivel mundial, servicios y tecnología para realzar la experiencia del consumidor en el aire y en tierra. Las mejoras incluyen la renovación de la Terminal 4 en el Aeropuerto Internacional John F. Kennedy en Nueva York a un costo de US$ 1,200 millones, un proyecto para modernizar las terminales C y D en LaGuardia a un costo de US$ 160 millones, al igual que mejoras en los puentes aéreos del aeropuerto de Los Ángeles y en las áreas de reclamo de equipaje, mostradores y otras mejoras a las instalaciones de los aeropuertos de Salt Lake City y Seattle.

Fuente: http://www.travelupdate.com.pe/