American Airlines cambia políticas sobre los animales de apoyo emocional.
American Airlines anunció este martes que realizará cambios en sus políticas y procedimientos para viajar con animales de apoyo emocional y animales de servicio, alineándose con las regulaciones recientemente emitidas por el Departamento de Transporte de los Estados Unidos (DOT). Las nuevas políticas y procedimientos tienen como objetivo apoyar a los clientes con discapacidades y a los animales de servicio que viajan con ellos, así como a los miembros del equipo que trabajan para mantener a los clientes seguros.
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La nueva regla del Departamento de Transporte define a un animal de servicio como un perro entrenado individualmente para hacer un trabajo o realizar tareas en beneficio de un individuo calificado con una discapacidad. Cuando la regla entre en vigor el 11 de enero, American ya no autorizará nuevos viajes para los animales que no cumplan con esa definición, como los animales de apoyo emocional. Las reservas existentes que involucren animales de apoyo emocional serán honradas hasta el 1 de febrero, cuando las nuevas políticas de la aerolínea entren en vigor.
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A partir del 1 de febrero, para asegurar que los viajes sean accesibles para las personas con discapacidades y al mismo tiempo proteger la seguridad y el bienestar de los clientes y los miembros del equipo, American pedirá a los clientes que viajen con animales de servicio que completen un formulario del Departamento de Transporte (DOT) que certifique el comportamiento, el entrenamiento y la salud del perro. La aerolínea requerirá que este formulario sea enviado electrónicamente 48 horas antes del vuelo, a menos que la reservación se haga dentro de las 48 horas del viaje. La autorización de un animal de servicio será válida por un año o hasta la expiración de sus vacunas.
Los animales que anteriormente viajaban como animales de apoyo emocional y que ya no reúnen los requisitos para ser considerados animales de servicio pueden viajar como mascotas de mano o como mascotas de carga, siempre que cumplan los requisitos.
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