LifeMiles de Avianca gana su 15° Freddie Award y se consolida como líder en programas de lealtad

Dergam Mousa

hace 2 días

El programa de fidelización LifeMiles, de Avianca, ha sido galardonado con el premio “Up and Coming Program Award” en los Freddie Awards 2025, uno de los reconocimientos más codiciados en la industria de la lealtad de viajes. La ceremonia se celebró en Chicago el pasado 30 de abril, y este galardón —también conocido como el “210 Award”— destaca a los programas que, según los votos del público, tienen el mayor potencial de crecimiento en el sector.

Este reconocimiento refleja el alto nivel de satisfacción de los socios del programa y valida el trabajo de innovación y adaptación que LifeMiles ha venido desarrollando en un mercado tan competitivo como el de la fidelización de viajeros.

15 premios Freddie

Con este nuevo triunfo, LifeMiles suma ya 15 premios Freddie y 22 galardones internacionales en sus 14 años de historia. Esta trayectoria consolida su reputación como uno de los programas de lealtad más respetados y efectivos en el ámbito global.

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El “210 Award” refuerza el compromiso de Avianca por evolucionar constantemente, adaptándose a los cambios de comportamiento de los viajeros y ofreciendo soluciones más flexibles, accesibles y valiosas.

Más millas, más opciones: los beneficios que marcan la diferencia

Durante el último año, LifeMiles duplicó la cantidad de boletos redimidos con millas, demostrando una clara orientación hacia el beneficio del usuario. Además, el programa ha ampliado su portafolio de redención con promociones atractivas y una creciente red de alianzas estratégicas que incluye aerolíneas de Star Alliance, cadenas hoteleras y comercios asociados.

Valeria Yglesias, vicepresidente Senior de LifeMiles, declaró: “Ser reconocidos con el 210 Award nos llena de orgullo, porque confirma el valor que nuestros socios perciben del programa. Este año hemos implementado muchas mejoras […] y seguimos trabajando cada día para que los socios LifeMiles puedan viajar más y mejor”.

Flexibilidad y tecnología al servicio del viajero

LifeMiles continúa apostando por la innovación con iniciativas como el plan de suscripción LifeMiles Plus y la acumulación de millas a través de tarjetas de crédito. Estas herramientas permiten a los usuarios personalizar su experiencia y aprovechar al máximo sus viajes, aumentando la retención y fidelización del cliente.

Su programa Elite también ha sido clave para fortalecer el vínculo con los viajeros frecuentes en los mercados principales de Avianca, reforzando su compromiso con el servicio de alto nivel.

Actualmente, LifeMiles es uno de los programas de lealtad más robustos de América Latina, con una proyección internacional cada vez más fuerte. Su estrategia centrada en la experiencia del usuario, junto con su capacidad de adaptarse a los retos del sector, lo posicionan como un modelo de referencia para otras aerolíneas en el mundo.