Southwest Airlines y T-Mobile anunciaron un acuerdo que beneficiará a millones de pasajeros. A partir del 24 de octubre de 2025, todos los miembros del programa Rapid Rewards podrán disfrutar de WiFi ilimitado y sin costo en cada vuelo de la aerolínea.
La asociación marca la primera colaboración entre ambas compañías y posiciona a Southwest como la aerolínea doméstica más grande de EE.UU. en ofrecer conectividad gratuita en toda su flota de más de 800 aeronaves.
Un paso firme hacia la innovación en servicio al cliente
El anuncio fue respaldado por Tony Roach, vicepresidente ejecutivo y director de Clientes y Marca de Southwest Airlines, quien destacó:
“Nos enfocamos en garantizar que nuestros pasajeros tengan una gran experiencia desde el momento en que reservan hasta que llegan a su destino. Nos complace asociarnos con T-Mobile para llevar WiFi gratuito a todos los miembros de Rapid Rewards. Es parte de nuestro compromiso de elevar la experiencia en cabina”.
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Desde la perspectiva de T-Mobile, Mike Katz, presidente de Marketing, Estrategia y Productos, señaló: “Nos emociona que los miembros de Rapid Rewards disfruten de WiFi gratuito de despegue a aterrizaje, sin condiciones ni sorpresas. Es otra forma de hacer que viajar sea más sencillo”.
La apuesta por la conectividad en vuelo
T-Mobile no es ajena a la conectividad aérea: desde 2014 ha liderado la industria ofreciendo internet sin costo a sus clientes. Ahora, con esta expansión, millones de viajeros adicionales podrán mantenerse conectados en pleno vuelo.
Southwest, por su parte, ha probado recientemente la conectividad gratuita en toda su flota con miembros de Rapid Rewards, registrando altos niveles de satisfacción entre los usuarios. La compañía confirmó que seguirá invirtiendo para ofrecer una experiencia confiable y de alto rendimiento en cada trayecto.
Cómo acceder al beneficio
El acceso al WiFi no depende del proveedor móvil del pasajero. Basta con ser miembro del programa de fidelización de Southwest. Los clientes que aún no tengan cuenta pueden registrarse gratuitamente antes del vuelo o incluso durante el trayecto y comenzar a navegar sin coste.
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Un apasionado por la aviación, Fundador y CEO de Aviación al Día.