Etihad Airways y Southwest Airlines firman una alianza estratégica entre sus programas de fidelización

Redacción - Aviación al Día

hace 4 horas

Etihad Airways y Southwest Airlines anunciaron un acuerdo de reciprocidad que unirá sus programas de lealtad.

Alcance del acuerdo: acumulación y redención cruzada

A partir de la primavera de 2027, los miembros de Etihad Guest, el programa de viajero frecuente de la aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos, Etihad Airways, y los socios de Rapid Rewards, perteneciente a Southwest Airlines —el mayor operador de vuelos domésticos sin escalas en los Estados Unidos—, dispondrán de beneficios recíprocos en vuelos elegibles:

Socios de Etihad Guest: podrán acumular millas en trayectos elegibles de Southwest Airlines y canjearlas por viajes en toda la red de la aerolínea estadounidense, con cobertura en Estados Unidos, México, América Central y el Caribe.
Socios de Rapid Rewards: tendrán la posibilidad de sumar puntos en vuelos operados por Etihad Airways y canjearlos hacia la red global de la compañía emiratí, que incluye nuevos destinos internacionales como Krabí, Zanzíbar y Hanói.

Los líderes de ambas organizaciones destacaron el impacto que tendrá esta colaboración en la experiencia de sus respectivos clientes:

«Estamos encantados de anunciar nuestra asociación con Southwest Airlines y Rapid Rewards, una emocionante incorporación a nuestra creciente cartera de socios de lealtad y a la presencia de Etihad en América del Norte. Esperamos dar la bienvenida a bordo de Etihad muy pronto a los miembros de Rapid Rewards para que exploren nuestra red global en expansión y experimenten nuestra hospitalidad característica, mientras ofrecemos a los miembros de Etihad Guest un mayor acceso a destinos en los Estados Unidos, América Central y el Caribe. Esta asociación une a dos programas con un enfoque compartido en recompensar la lealtad y brindar a los miembros mayores opciones dondequiera que los lleven sus viajes.»
— Mark Potter, director general de Etihad Guest.

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Por su parte, desde la aerolínea estadounidense subrayaron la proyección internacional que adquiere su programa:

«Nuestra asociación de lealtad internacional con Etihad Guest brindará a los miembros de Rapid Rewards aún más valor por su membresía y creará oportunidades interesantes para ganar y canjear puntos en la red global de Etihad a partir de la primavera de 2027. Nos complace conectar a nuestros miembros con más destinos y experiencias de viaje gratificantes, al tiempo que damos la bienvenida a los miembros de Etihad Guest para que disfruten de la red de Southwest Airlines, que brinda acceso a docenas de destinos en los Estados Unidos, México, América Central y el Caribe.»
— Nandika Suri, vicepresidenta de Rapid Rewards en Southwest Airlines.

Características de los programas de lealtad

Ambos esquemas de fidelización mantendrán sus ventajas y opciones de canje vigentes para los pasajeros:

Etihad Guest

Canje de millas por vuelos y ascensos de clase en cabina.
Acceso a estadías en hoteles a nivel mundial y paquetes vacacionales.
Obtención de productos a través de la tienda Etihad Guest Reward Shop.

Rapid Rewards

Flexibilidad para acumular puntos en todas las tarifas.
Posibilidad de redención en cualquier asiento disponible en vuelos operados por Southwest Airlines.
Sin fechas restringidas y puntos sin fecha de vencimiento.

Conectividad y presencia de Etihad Airways en Norteamérica

En la actualidad, Etihad Airways opera servicios directos desde su base en el Aeropuerto Internacional Zayed hacia seis destinos clave en Estados Unidos: Atlanta, Boston, Charlotte, Chicago, Nueva York y Washington. Asimismo, en Canadá cuenta con vuelos directos a Toronto y sumará la ruta directa a Calgary a partir del 25 de octubre.

Un elemento diferencial para los pasajeros que vuelan hacia territorio estadounidense a través del Aeropuerto Internacional Zayed es la instalación de pre-despacho de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos en Abu Dabi, la única en su tipo en la región. Esta ventaja operativa permite realizar los trámites de aduana e inmigración antes del despegue, posibilitando que los viajeros aterricen en EE. UU. como pasajeros nacionales y optimicen su tiempo de llegada.