▶ United suspende temporalmente el Wi-Fi de Starlink en jets regionales por interferencias

El ambicioso plan de United Airlines para ofrecer conectividad satelital gratuita en sus jets regionales acaba de encontrar una turbulencia técnica. La compañía ha tenido que suspender el servicio de internet Starlink en casi una veintena de aeronaves Embraer E175, debido a interferencias en las comunicaciones de radio reportadas por sus pilotos.

Interferencia entre antenas VHF y Starlink

De acuerdo con información exclusiva de The Points Guy, las aeronaves equipadas con Wi-fi comenzaron a experimentar interferencias de radio entre las antenas VHF que utilizan los pilotos para comunicarse con los controladores aéreos y las antenas Starlink.

En respuesta, United desactivó temporalmente el servicio de Wi-Fi en toda la flota afectada, mientras colabora con el equipo técnico de Starlink para implementar una solución. La aerolínea insistió en que este tipo de interferencias es común durante las fases iniciales de implementación de nuevas tecnologías de conectividad a bordo.

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Un portavoz de United confirmó el problema y destacó que el servicio ya está instalado en aproximadamente dos docenas de aeronaves regionales. «United y Starlink están trabajando juntos para resolver un pequeño número de reportes de interferencia estática durante el funcionamiento del sistema de Wi-Fi, algo relativamente común con nuevos proveedores de conectividad aérea. Esperamos que el servicio esté nuevamente operativo pronto», indicó.

Solución en marcha sin cancelar vuelos

La buena noticia es que United y Starlink ya han encontrado una solución para las interferencias de radio y están trabajando activamente para extenderla a todos los aviones afectados. El problema ya se ha solucionado en cerca de un tercio de los aviones afectados y han vuelto a operar con Wi-Fi satelital de alta velocidad. El resto de los jets serán actualizados progresivamente durante sus mantenimientos programados, evitando así la cancelación de vuelos.

La aerolínea proyecta que el servicio será restablecido en todas las aeronaves impactadas en las próximas semanas. Sin embargo, la interrupción temporal afectará a cientos de pasajeros que esperaban probar el servicio Starlink durante sus vuelos de verano.

Plan de implementación sigue en pie

United ha dejado claro que esta incidencia no detendrá sus planes de modernización. De hecho, durante este mes se reconfigurarán otros 40 Embraer E175 y, en las semanas siguientes, comenzará la instalación de Starlink en los jets regionales CRJ-550.

La meta sigue siendo la misma: ofrecer Wi-Fi satelital gratuito en todos los aviones regionales de doble clase operados por United Express antes de que finalice el año. Para acceder al servicio, solo se necesita una cuenta MileagePlus y se puede conectar cualquier dispositivo personal sin costo adicional.

A pesar de este revés, United confía en que el problema de interferencia sea solo un obstáculo menor en su transición hacia una experiencia de vuelo más conectada y moderna para sus usuarios.