Air New Zealand suspenderá temporalmente sus vuelos a Chicago
Air New Zealand anunció este martes que suspenderá temporalmente sus vuelos sin escalas entre Auckland y Chicago del 31 de marzo al 25 de octubre de 2024.
La ruta se suspende debido a los problemas de disponibilidad de los motores Rolls-Royce Trent 1000 que utilizan en los Boeing 787 de Air New Zealand, y que están afectando a aerolíneas de todo el mundo.
Leanne Geraghty, Jefa de Ventas y Atención al Cliente de Air New Zealand, afirmó que ha sido una decisión difícil, pero que afecta al menor número de clientes.
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«Sabemos que esto será decepcionante para los clientes que viajen desde y hacia Chicago durante este periodo, especialmente para aquellos que lo hagan durante las próximas vacaciones de abril. No es una decisión que hayamos tomado a la ligera y lamentamos hacer este cambio tan cerca del momento en que algunos tienen previsto volar».
«Desafortunadamente, Air New Zealand sigue viéndose afectada por los problemas de disponibilidad de los motores Rolls-Royce Trent 1000, lo que significa que ahora tendremos hasta tres aviones no disponibles durante un período prolongado, por lo que hemos tenido que revisar nuestro itinerario».
«Hemos tomado la difícil decisión de pausar temporalmente la ruta de Chicago manteniendo nuestro programa de hasta 35 vuelos semanales a seis puertos de EE.UU. y Canadá, por lo que sigue habiendo muchas opciones para llegar a Chicago», añadió Geraghty.
A los clientes con boletos a Chicago se les cambiará la reserva con una conexión a través de otro aeropuerto estadounidense para que lleguen a su destino lo antes posible. Los que hayan reservado directamente con Air New Zealand recibirán su nuevo itinerario en un plazo de 72 horas y no tendrán que ponerse en contacto con la aerolínea. Los que hayan reservado a través de una agencia de viajes deberán ponerse en contacto con su agente para confirmar los cambios en su itinerario.
Los clientes también pueden optar por recibir un reembolso completo o poner su reserva en crédito.
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