Korean Air: 5 años consecutivos como aerolínea 5 Estrellas
Korean Air ha sido reconocida por quinto año consecutivo como una aerolínea de 5 estrellas por Skytrax, la agencia internacional de calificación del transporte aéreo. Esta distinción, otorgada tras una auditoría exhaustiva en noviembre de 2024, reafirma su posición dentro del selecto grupo de 10 aerolíneas a nivel mundial que destacan por su excelencia en el servicio y la experiencia del pasajero.
Evaluación Integral de los Servicios
La certificación de Skytrax se basa en un análisis detallado de todos los puntos de contacto con los pasajeros a lo largo de la operación global de la aerolínea. Entre los aspectos evaluados se encuentran:
- Servicios en aeropuertos: procesos de check-in, salas VIP, abordaje, conexiones y manejo de equipaje.
- Cabinas y asientos: comodidad, privacidad y presentación en todas las clases de viaje (Primera, Business y Económica).
- Catering a bordo: calidad de los ingredientes, presentación y sabor de los platillos, con énfasis en los vuelos desde su base en Seúl Incheon.
- Entretenimiento y amenidades: disponibilidad y calidad de opciones para los pasajeros.
- Atención del personal: consistencia en la hospitalidad, cortesía y eficiencia del equipo de tripulación.
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Estándares de Calidad y Reconocimiento Global
La auditoría destacó la limpieza impecable y la alta calidad en la presentación de las cabinas, además de un balance excepcional entre espacio, comodidad y privacidad en los asientos. La experiencia gastronómica a bordo también recibió elogios, particularmente en los vuelos desde Seúl-Incheon, donde la aerolínea mantiene una selección de alimentos y bebidas de primer nivel.
“La certificación de Korean Air con la máxima calificación de 5 estrellas para 2025 es un testimonio del enfoque constante en brindar una experiencia de alta calidad a los pasajeros. Korean Air sigue destacándose en áreas clave como comodidad en cabina, catering y un servicio a bordo altamente competente”, dijo Edward Plaisted, CEO de Skytrax.
Sistema de Clasificación de Aerolíneas de Skytrax
El World Airline Star Rating, implementado en 1999, es un sistema de calificación internacional que evalúa la calidad de productos y servicios en la industria aeronáutica. Administrado por Skytrax, este programa es reconocido globalmente como un referente de los estándares de las aerolíneas.
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