Emirates lidera el ranking global de marcas más recomendadas en 2025 según YouGov
Emirates ha sido reconocida como la Marca Global Más Recomendada de 2025 por YouGov, consolidando su posición como referente en excelencia y experiencia del cliente. Con una puntuación de 88.4%, la compañía no solo lidera el listado, sino que es la única aerolínea que figura en el top 10 global.
Método de evaluación riguroso y cobertura mundial
Los rankings de YouGov se basan en la proporción de clientes que recomendarían una marca a amigos o colegas. Las puntuaciones se derivan de más de un millón de encuestas en 28 mercados, realizadas diariamente entre el 1 de junio de 2024 y el 31 de mayo de 2025. Los resultados se ajustan según el tamaño de la base de clientes de cada marca en los distintos mercados.
La visión de Emirates: evolucionar sin perder el enfoque en el cliente
Sir Tim Clark, presidente de Emirates Airline, comentó: “Este reconocimiento subraya la profunda conexión y lealtad que hemos construido con pasajeros de todo el mundo, quienes confían en nosotros no solo para llevarlos a su destino, sino para hacerlo con cuidado, fiabilidad y excelencia». También reafirmó el compromiso de la compañía con seguir elevando el estándar de la experiencia de viaje.
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Expansión global y avances clave en 2025
Durante la primera mitad de 2025, Emirates logró varios hitos:
- Inauguró rutas a tres nuevos destinos internacionales, con Hangzhou próxima a unirse a la red.
- Renovó nueve tiendas de venta al por menor en Asia, África y Europa.
- Introdujo el A350 en 10 rutas, ampliando su flota de última generación.
- Se convirtió en la primera aerolínea certificada como «Autism Certified Airline™», un paso importante hacia la accesibilidad total en los viajes.
Mirando hacia el cierre de año
Para diciembre de 2025, Emirates proyecta operar vuelos a más de 70 ciudades con aeronaves equipadas con interiores de última generación en sus modelos Boeing 777, A380 y A350. Esto representará casi la mitad de su red global. Además, ofrecerá más de dos millones de asientos en Clase Premium Economy, facilitando el acceso a una experiencia de lujo más amplia.
Reputación sólida en diferentes mercados
No es la primera vez que Emirates recibe un reconocimiento de YouGov. En 2024, fue la marca más recomendada en los Emiratos Árabes Unidos, con una puntuación de 92.6. En Estados Unidos, encabezó la lista de aerolíneas con clientes más satisfechos y fue una de las diez más consideradas por Millennials y Gen Z.
El liderazgo de Emirates en las clasificaciones de YouGov refleja su compromiso continuo con la excelencia, la innovación y la experiencia del pasajero.
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Un apasionado por la aviación, Fundador y CEO de Aviación al Día.