LATAM Airlines ha marcado un hito en la aviación sudamericana al operar su primer vuelo de larga distancia equipado con Wi-Fi a bordo en un Boeing 787-9.
Un salto tecnológico en las rutas transcontinentales
LATAM Airlines Group —el principal conglomerado de aerolíneas de la región con presencia en Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y Perú— ha comenzado la implementación progresiva de internet de alta velocidad en sus aeronaves de largo alcance. Este servicio, que ya es una realidad en los aviones de un solo pasillo, se extiende ahora a los modelos de doble pasillo utilizados en rutas hacia Norteamérica, Europa, Oceanía, África y el Caribe.
El proyecto contempla una inversión superior a los 60 millones de dólares y tiene como objetivo equipar a más de 60 aviones de larga distancia entre los años 2026 y 2028. Con este movimiento, la compañía se consolida como la primera aerolínea sudamericana en ofrecer conectividad inalámbrica en este tipo de aeronaves.
Conectividad satelital de alto rendimiento
La tecnología seleccionada por el grupo se basa en una red satelital que combina satélites en distintas órbitas y alturas. Esta arquitectura técnica permite:
- Alta velocidad de conexión: Navegación fluida incluso sobre océanos o zonas remotas.
- Baja latencia: Reducción del retardo en la transmisión de datos, fundamental para aplicaciones en tiempo real.
- Cobertura global: Soporte para rutas críticas como Santiago–Sydney, Santiago–Nueva York, Lima–Madrid o São Paulo–Londres.
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Además de mejorar la experiencia del cliente, la conectividad potenciará la eficiencia operativa mediante la transmisión de datos para mantenimiento preventivo, la optimización de rutas de vuelo y la comunicación constante entre la tripulación y los equipos en tierra.
Evolución de la experiencia del pasajero
Desde este mes, los viajeros que aborden el primer Boeing 787-9 habilitado podrán acceder al servicio de mensajería gratuita. No obstante, la aerolínea ha confirmado que la oferta evolucionará próximamente para permitir que los socios del programa de fidelidad LATAM Pass realicen tareas de teletrabajo, accedan a redes sociales y naveguen por la web sin restricciones.
Este servicio de internet llega para complementar a LATAM Play, la plataforma de entretenimiento que ofrece:
- Más de 300 películas y 1.000 episodios de series.
- Contenido de socios estratégicos como Disney+, HBO Max y Paramount+.
- Más de 800 álbumes de música y secciones de lectura.
Liderazgo en el mercado regional
A día de hoy, el grupo ya cuenta con Wi-Fi en más del 95% de su flota de corto alcance (aviones de un solo pasillo), con más de 260 aeronaves equipadas que han dado servicio a más de 18 millones de pasajeros.
Según Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group, este hito busca elevar la experiencia de viaje hacia un estándar más humano y conectado. La expansión de la conectividad se suma a otros esfuerzos de modernización del grupo, como la renovación integral de cabinas y la instalación de nuevas suites en clase Business, orientadas a maximizar la privacidad y el confort en vuelos internacionales.
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